Boa tarde,
Sou vosso cliente desde novembro e venho demonstrar a minha insatisfação com o vosso serviço, comparativamente com o serviço anterior, de outra operadora e serviço inferior até., A actual box é lenta e bloqueia frequentemente. A net não passa dos 170 MB download num serviço de 500mb, quando com um serviço de 200mb a velocidade era superior. Assim, com estas condições não fidelizaråo o cliente.
Obrigado
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Boa tarde
Relativamente à Box pode também executar uma reposição dos parâmetros para repôr as configurações originais o que pode resolver os problemas que reporta.
Entretanto veja se consegue medir as velocidades por cabo conforme sugerido pelo moderador
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.
Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Na falta da possibilidade de enviar um e-mail, venho por este meio revelar a minha indignação pelo acumular de situações em que me sinto enganado pelo vosso serviço. Podem verificar que sou vosso cliente há MUITOS ANOS e ultimamente aconteceram várias situações em que me sinto enganado. O ponto de ruptura aconteceu ontem, 25 de setembro, quando não consegui aceder ao canal SPTV 5 após o ter activado, não podendo ver um jogo que tinha grande interesse. Acontece num contacto com a NOS há pouco tempo, se tentou reduzir a elevada quantia que pago mensalmente, onde reduziram alguma coisa, pouco, incluindo a opção de SPTV mais barata. Daqui resulta que a campanha publicitária amplamente divulgada “Onde é que se vê a SPTV?” é uma vergonha, pois eu sempre fui assinante da SPTV, mas para ver os jogos das equipas nacionais, tenho que pagar ainda mais. Outra situação é não haver um efectivo desconto pelo facto de eu ter um grau de incapacidade de 60%, cujo atestado multiusos foi por mim apresentado numa loja, como a NOS me pediu para fazer. Também a cobertura de rede não é famosa. Face a tudo o que foi acima descrito, já tomei a decisão de quando acabar o período de fidelização irei mudar de operadora, já é mais que tempo de experimentar outras possibilidades.
Cumprimentos
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.
A NOS dispõe de pacotes com valores reduzidos para clientes em situações especiais, como a que refere. Estes são pacotes específicos e não um desconto sobre qualquer pacote que tenha ativo. Saiba como submeter este pedido:
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
