Incidências/Avarias

Boa noite @Antero Simões,

Agradecemos a sua mensagem, contudo não temos acesso a qualquer informação da sua conta de cliente.

O Fórum NOS é uma comunidade onde utilizadores, podem partilhar sugestões e ajuda sobre os diversos serviços NOS. Saiba mais em:

Para que possamos ajudar detalhe-nos, por favor, a situação em causa.

Obrigado

Existe algum contacto electrónico para onde possa mandar um e-mail?

Boa tarde @Antero Simões,

Agradecemos a sua questão.

Conheça aqui os meios de contacto disponíveis. Não existe um contacto de email para o efeito que pretende, contudo, como indicado, a comunidade Fórum NOS é um espaço onde pode procurar ajuda sobre qualquer tema.

Partilhe connosco, através desta via, qual o tema em questão para que possamos ajudar.

Obrigado

Bom dia. Como posso ver o estado duma incidencia que recebi por sms?

Bom dia, @SSM. 
A funcionalidade, de momento, encontra-se indisponível na my NOS. 
No entanto, por favor, indique-nos o número do assunto para verificarmos o estado do mesmo. 
Obrigado, 

Boa tarde.
Numero do assunto: INC000156518194
Tinha data de resolução o dia 29 Out e não tenho qualquer resposta.
Obrigado.

@SSM, bom dia. 
Verificamos que a situação ficou resolvida a 31 de outubro de 2024. Onde foi removida a 2.ª box da sua conta esta correção está registada com o número 1-46520400832. 

Será também procedido ao crédito do valor de aluguer do equipamento. 
Obrigado,