Incidências/Avarias

Bem-vindo à comunidade, @AMSF.

Está com alguma incidência no seu serviço? Para o podermos ajudar, precisamos que nos detalhe a sua dificuldade. 

Bom dia,

Obrigado pela resposta. Onde posso fazer o registo de avarias na área de cliente?

Um dos serviços dos quais faço a gestão tem o telefone avariado há vários meses. 

Olá @AMSF,

O telefone não faz ou recebe chamadas? Ou é mesmo o equipamento que está avariado?

Tudo leva a crer que é o telefone (móvel) que está avariado. Está há meses incontactável e na grande maioria dos casos desligado.

Para onde? Onde está essa opção?

Olá @AMSF,

Para enviar uma mensagem privada, só precisa de carregar na fotografia de um moderador e escolher a opção "Enviar mensagem". 
 

Olá. Quero reabrir uma incidência recente. Na app, aparece como terminada, mas não está resolvida e nunca me deram uma resposta.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Antero Simões. Vamos ajudar.

Detalhe-nos, por favor, qual a situação em causa.

Obrigado

Boa tarde João.

Quero reabrir a incidência do passado dia 7.