Impossível cancelar subscrição Disney+

Consegue pela box?

Boa tarde @newnovo,

Agradecemos a sua mensagem.

Os prints que apresenta levam a compreender que está a fazer gestão de uma Conta NOS sem Disney+ ativo.

Sugerimos que verifique se está a utilizar os dados de acesso da conta NOS correta, e siga os passos descritos no artigo partilhado pelo @Jorge C.

Obrigado

O tutorial não se aplica porque o problema começa logo de início: a App/Conta de Cliente não reconhece que existe uma conta Disney+ (que já ativa há vários meses). Aliás, o meu print original do problema deveria ser bastante claro sobre isso. Lê-se inequivocamente que o “SERVIÇO NÃO É ELEGÍVEL PARA ATIVAR DISNEY+” - a partir daí a sugestão de seguir o tutorial, que me ensina a ativar o Disney+, não é sequer uma opção válida ou útil.

Diz também para contactar o Apoio por outro canais. Assim o fiz… Continuo à espera de resolução passado quase 2 meses. Sinto que isto foi uma campanha predatória, a partir do momento que não me deixou cancelar antes da primeira mensalidade conforme combinado. Mais predatório ainda é o facto de dentro do serviço Disney+ não poder fazer nenhum cancelamento pq me reencaminha forçosamente para a App Nos, onde como já mostrei, também não consigo cancelar. 

Friso que não irei pagar nenhuma das mensalidades do Disney+ uma vez que isto é uma falha imputável à NOS.

Boa tarde @newnovo,

Agradecemos o seu testemunho e partilha.

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Obrigado