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Pergunta

Impossível ativar Net Roaming! Devia funcionar, certo?


Boa noite,

Acabei de tentar ativar o pacote Net Roaming 50 uma vez que me encontro na China e necessito urgentemente de internet no telemóvel. Para minha surpresa, o serviço não é ativado.

Respondo ao SMS com a palavra 50, e recebo uma mensagem de volta "Nao foi possivel ativar o pacote Net Roaming 50GB. Certifique-se que envia 50 para o 1279. +info: +351931279000". Repito o processo varias vezes e a resposta recebida é a mesma.

Tento através da app NOS e não é possível!

Obrigado NOS, mesmo quando preciso!

 

Solução foi encontrar um wifi sem restrições (não é facil) e comprar em eSIM para dados.

 

3 Comentários

Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • June 17, 2026

Bom dia ​@alal,

Agradecemos a sua mensagem. Lamentamos o inconveniente causado.

Ontem, o nosso sistema informático esteve indisponível temporariamente, o que pode ter causado a dificuldade que nos descreve.

Neste momento, já se encontra tudo operacional, pelo que pedimos que teste novamente o pedido do pacote Net Roaming desejado, por favor.

Partilhe connosco o seu testemunho e diga-nos se já foi possível a sua ativação.

Obrigada


  • Autor
  • Megabyte
  • June 17, 2026

Obrigado pela resposta ​@Rafaela F. , mas tal como referi na mensagem em cima, devido à urgência tive de adquirir um eSIM dados localmente.

Neste momento não necessito mais do pacote roaming da NOS.


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+3
  • Gestor da comunidade
  • June 17, 2026

Muito obrigada pelo seu testemunho, ​@alal.

Caso surja mais alguma questão ou precise de ajuda com outros temas, partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar, no Fórum NOS.