Fraude de parceiro de canal comigo. plano alterado

Nosso parceiro de canal me disse, se eu escolher o plano 26,82+iva fibra.  Vou receber um voucher de televisão grátis e posso comprar televisão com cupão na nossa loja ou site.  ele cancelou meu plano antigo apenas de wifi 15€+iva e iniciou o plano de 26,82€+iva.  2 meses ele estava mentindo para mim que eu recebo voucher da NOS.  mas nunca obter qualquer voucher.  Falei com a NOS e não obtive nenhuma satisfação.  por favor, deixe-me saber o que fazer e agora o parceiro de canal não me responde.  ele me enganou.  qualquer solução.  obrigado