fraude

Fui contactada no dia 13 via Messenger Facebook por uma comercial da NOS Sara Almeida para participar na adesão com oferta de TV Blaupunkt 32”. Nesse mesmo dia recebi um telefonema da suposta transportadora que iria entregar a TV na morada dia 22, visto que a instalação era dia 21. Dia 21 veio o técnico que instalou TV e Net, mas como não havia TV não testou e esqueceu-se de deixar o comando da NOS. No dia a seguir não apareceu TV nenhuma, a comercial Sara Almeida evaporou-se e não responde a mensagens nenhumas. A suposta transportadora não atende ou desliga as chamadas. Passei horas a ligar para o 16990 é só me diziam que não tinham registo de nada, é que associado á conta estava a entrega de um voucher para telemóvel. Como é isto possível?!? Tudo uma fraude até ter a instalação feita, é só isso que lhes interessa - a angariação!

Agora tenho um serviço a ser prestado, sem TV e sem comando entregue. Não vou pagar enquanto não me entregarem o que me foi prometido!! Até na proposta que recebi por mail tinha a entrega da TV no dia 22 - tudo mentira.

Fale sempre pelo 16990 ou lojas. são meios oficiais. Agora tem de ver a resposta atraves do apoio.

Fui contactada no dia 13 via Messenger Facebook por uma comercial da NOS Sara Almeida para participar na adesão com oferta de TV Blaupunkt 32”. Nesse mesmo dia recebi um telefonema da suposta transportadora que iria entregar a TV na morada dia 22, visto que a instalação era dia 21. Dia 21 veio o técnico que instalou TV e Net, mas como não havia TV não testou e esqueceu-se de deixar o comando da NOS. No dia a seguir não apareceu TV nenhuma, a comercial Sara Almeida evaporou-se e não responde a mensagens nenhumas. A suposta transportadora não atende ou desliga as chamadas. Passei horas a ligar para o 16990 é só me diziam que não tinham registo de nada, é que associado á conta estava a entrega de um voucher para telemóvel. Como é isto possível?!? Tudo uma fraude até ter a instalação feita, é só isso que lhes interessa - a angariação!

Agora tenho um serviço a ser prestado, sem TV e sem comando entregue. Não vou pagar enquanto não me entregarem o que me foi prometido!! Até na proposta que recebi por mail tinha a entrega da TV no dia 22 - tudo mentira. Como são escolhidas estas gestoras comerciais afinal?!?

Ligue para o 16990 opção 1, diga que foi enganada por uma comercial do facebook e explique tudo o que lhe foi "prometido" mas não fornecido que com certeza eles vão ajudar e terá a dita oferta.

Olá @MARIA ISABEL CARDOSO CAPACHO e @Guimas, 

@MARIA ISABEL CARDOSO CAPACHO, para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Olá @MARIA ISABEL CARDOSO CAPACHO e @Diogo Nogueira, 

Movemos os vossos comentários para um tópico em que o mesmo tema já se encontra a ser abordado. Desta forma, permitimos uma melhor organização do Fórum NOS. 

Obrigada 

Boa tarde,

Eu tive uma situação parecida com a sua e liguei para 16990 como aqui me foi aconselhado e eles tentaram de todos os modos ajudar a resolver a situação , estou a meio do processo e tudo indica que vai terminar bem, assim o espero, mas com quem falei foram 5 estrelas. Ligue e explique a situação. Mas claro isso não pode continuar assim ,há muita gente a ser enganada por estes agentes que so querem ganhar comissões e deixam a entidade mal.. está natura de parar com essas pessoas. 

Na minha area de clientes esta um documento de que nunca tive conhecimento e que me envolve contratualmente uma vez que aparenta ser um contrato mensal. documento com nº 5xxxxxxxxx.

Por outro lado sobre o contacto pós alteração da instalação em 14 de Maio do corrente não estão a cumprir e não consigo saber nada de concreto.

16990

Olá @fartadenos e @Guimas, 

@fartadenos, para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum, por favor. 

Obrigada