fraude

, no dia 1 de setembro entrei em contato na página do Facebook Telecomunicações- pelo que era alguém agente da nos, afim de me poderem ajudar com a rescisão da nowo, na qual tinha um contrato mas estava insatisfeita. Em conversa dizeram-me que tinham o parecer favorável da ANACOM para avançarem para a rescisão com a nowo. Até aí tudo bem , no qual me dizeram que seguia o papel para a rescisão do contrato com a nowo assim que a nos fosse instalada. Qual não é o meu espanto que o contrato com a nowo continua ativo. Perguntei na página com quem fiz o negócio no qual fui bloqueada. Gostaria de saber o que posso fazer para resolver esta situação. Pois não vou a ficar a pagar dois serviços. Tenho os prints da conversa na qual posso provar aquilo que foi dito.
Com os melhores cumprimentos
Ana Marques

Boa noite, tem que comunicar com a moderação do @Fórum enviando-lhes o seu numero de cliente NOS ou NIF por MENSAGEM PRIVADA para que possam tomar conhecimento do seu processo e poderem tomar as medidas necessárias depois de averiguarem o que aconteceu para que quem lhe vendeu o contrato e lhe disse que trataria da rescisão do seu serviço com a NOWO seja identificado e responsabilizado. Envie os seus dados para aqui: @Fórum 

Se ainda tinha fidelização com a Nowo, vai ser complicado, teria de pagar o que falta até ao final da fidelização. 

Mas o que me foi dito é que a ANACOM tinha dado o parecer favorável e que ia ser rescindido o contrato antigo. Infelizmente não foi isso que aconteceu não entendo porque fazem isso. Vou ter que agir judicialmente. Para que mais ninguém seja enganado.

Aguarde a resposta da moderação do Fórum. Infelizmente há gente para tudo.

Falou com uma página não oficial da NOS. pode ter sido qualquer pessoa. A anacom de certeza que nem sequer viu o seu caso. Tem que pagar a nowo para já. E rescinda o contrato com a NOS se conseguir. Faça sempre um contrato com a linha de apoio ou em loja.

Hoje irei entrar em contato com a nos e tentar resolver o problema da melhor maneira. É muito chato estás situações. Mas irei na mesma apresentar queixa na judiciária para que mais ninguém seja enganado. Alguém tem que ser punido. Obrigado.

@ANA ISABEL DIAS MARQUES,

A página oficial da NOS é facebook.com/nosportugal. Deve somente dirigir-se a essa no Facebook para qualquer contacto futuro. 

Pois irei fazer isso, mas agora é tentar resolver este problema, como pareciam tão acertivos mas serviu de lição. Obrigada 

Olá a todos, 

@ANA ISABEL DIAS MARQUES, a comunidade deu uma boa ajuda! 
Para que nos seja possível ajudar da melhor forma, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada