Fidelização

Boa tarde, através da sua Área de Cliente na opção Dados de Conta/

Período de fidelização

Consulte o período de fidelização associado aos seus serviços contratados.

Ver período de fidelização.  Ou na sua factura.

Bom dia.

Na area de cliente não consigo ter essa informação visto que não consigo associar o pacote de serviços que contratei. E um pacote antigo que foi sucessivamente sendo renovado. 

Que outra solução tenho para a questão inicial?Cumprimentos.

TAnia Jorge

Olá @pperre@gmail.com e @Jose Rodrigues,

@pperre@gmail.com, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda!
Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 
 

Boa noite

Gostava de ser contactado pela linha de fidelização.

A mim fidelização terminou e gostaria de saber que serviços podem me apresentar.

Obrigado

Nuno 

Olá @nunosanttos,

Para podermos ajudar, envie-nos, por favor, uma mensagem privada, com o seu número de cliente e contacto preferencial, através do perfil @Fórum.

Obrigada

Bom dia,

Estando sem fidelização e com uma boa proposta de outra operadora, pedi os códigos, ligaram da NOS e fizeram uma proposta dia 07.03.2021 pelas 10 horas da manhã.

Depois de reflectir não quero aceitar o proposto e pretendo alterar/cancelar.

Já tentei esta manhã falar com a NOS (16990) mas a chamada passou por três colaboradores diferentes, nenhum resolveu/desconheciam e por fim desligaram a chamada.

Não estou para estar a pagar constantemente para tratar de assunto do vosso interesse.

Se for do vosso interesse manterem o cliente, agradeço telefonema.

cliente cXXXXXX

Olá @Migalhas,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente através do perfil @Fórum, para podermos ajudar.

Obrigada

Bom dia. Tenho uma duvida. Fiz alteração de serviço ca em casa em 2019 e passei para nos 4 com 2 telemoveis. Entretanto o ano passado recebi uma oferta para passar os cartões de telemovel para 6gb com 8000 min. Essa alteração implica nova fidelização? estranho porque nos meus documentos digitalizados não tenho qualquer informação sequer da alteração.

@Nelson Alves Se houve alteração no pacote, houve refidelização. De qualquer forma confirme na área de cliente!