Pergunta

Faturas


Boa tarde, gostaria de saber o porque de nas faturas vir sempre um valor mais elevado do que aquele que foi acordado!


3 Comentários

Reputação 7
Crachá +2

Boa tarde @Marlene Virgínia Fernandes,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Refere-se ao valor base do pacote, ou ao valor total da fatura? 

Obrigado

Ao valor total

Reputação 7
Crachá +2

Boa tarde @Marlene Virgínia Fernandes,

Agradecemos o esclarecimento.

O valor total da sua fatura é variável consoante consumos extra de telefone/telemóvel ou televisão que efetue, que não entejam incluídos no seu plano base. 

Os consumos extra são descriminados em fatura. Sugerimos que consulte a sua fatura a fim de confirmar quais os valores extra que estão a ser cobrados.

Caso necessite de esclarecimentos adicionais envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Comentário