Boa tarde quero fazer um acordo de prestações de facturas mas não consigo ligar pra o 16990 falta de serviços posso me dirigir a uma loja?
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Ver pergunta inicial
Reputação 7
+5
- Super User
- 21224 comentários
-
21 November 2021
- Resposta
Boa tarde quero fazer um acordo de prestações de facturas mas não consigo ligar pra o 16990 falta de serviços posso me dirigir a uma loja?
Em alternativa ao 16990 pode ligar 931699000 custo de uma chamada para a rede móvel nacional, se o seu tarifário incluir minutos para a rede móvel, o que gastar será abatido ao plafond.
Também se poderá dirigir a uma loja NOS, saberão encaminhá-lo para o departamento competente.
Ou, enviar o seu numero de cliente NOS para o perfil
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
- 22318 comentários
-
22 November 2021
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Boa tarde eu no dia 25 de Novembro abri um pacote TV e net usei 5 dias e no inicio de Dezembro veio a fatura em mensagem para o telemóvel no valor de 33.54 sendo impossível eu em 5 dias usar esse valor pois o contrato era de 34 e pouco mais 1 euro para a fatura em papel que até hoje não chegou e ficaria 35 e pouco.
Tentei aceder na aplicação da nos a fatura em questão mas diz que não tem serviços associados
Reputação 7
+5
- Super User
- 21224 comentários
-
5 February 2022
Boa tarde eu no dia 25 de Novembro abri um pacote TV e net usei 5 dias e no inicio de Dezembro veio a fatura em mensagem para o telemóvel no valor de 33.54 sendo impossível eu em 5 dias usar esse valor pois o contrato era de 34 e pouco mais 1 euro para a fatura em papel que até hoje não chegou e ficaria 35 e pouco.
Tentei aceder na aplicação da nos a fatura em questão mas diz que não tem serviços associados
Boa noite, tem que verificar qual o periodo de tempo está faturado, não recebeu a fatura no seu email ? Não consegue visualizar a fatura na sua área de cliente ? Já registou os seus serviços ?
Bom dia não recebo fatura só recebo dados sobre entidade e referencia apenas tal como recebo por mensagem.
Na área cliente já tenho registo mas diz que não tenho serviços associados
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23561 comentários
-
6 February 2022
Bem-vindo ao Fórum NOS
Vamos ajudar.
Aceda à Área de Cliente e, por favor, faça a associação do serviços NOS. Saiba como o fazer em
Diga-nos, por favor, se conseguiu.
Obrigado
Comentário
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
