Dei baixa nos meus serviços. Respeitei e entreguei toda a documentação. Estou no estrangeiro e continua a me chegar faturas para pagar FT 202490/ 450071.
tenho os comprovativos
Reputação 7
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8 February 2024
Boa tarde
Verificamos que a fatura que refere não tem que ver com o pedido de desativação que fez, que tem que ver com o serviço fixo. A fatura em causa é relativa ao incumprimento contratual do número de telemóvel do contrato realizado a 3 de novembro de 2023, pelo que o valor é devido.
Enviámos a 2.ª via do contrato para o email associado à conta de cliente, juntamente com o pedido de portabilidade do número que solicitou de outro operador.
Obrigado,
Pois no cancelamento dos meus serviços pedi para que mantivessem os números ativos. A Nos desativou os dois números( um deles até agora não consegui recuperar). Pedi que ao segundo número, fosse feito um pacote extra factura. A "Nos", mais uma vez, enviou um novo para a morada que endiquei. Eu a pensar que seria um serviço de "portabilidade " , pus o chip no telemóvel. Como resolver isso?
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
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8 February 2024
Boa noite
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
- O seu número de cliente NOS;
- Número de contribuinte associado ao contrato;
Obrigado
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