Respondido
faturacao a mais
como é possivel fazer apenas uma chamada de valor acrescentado e cobrarem mais de 4 ,74 €, e alem da chamada , cobraram 3,50 por 2 dias de atrazo, roubo, por isso vou ficar sem NOS
João H.Resposta
Gestor da comunidade
May 6, 2025
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos esclarecer.
As chamadas de valor acrescentado têm, como o nome indica, um valor extra sobre o custo normal de uma chamada. Este valor apenas é cobrado quando, por decisão do utilizador, a chamada é realizada.
O atraso do pagamento de faturas de serviço está associado ao pagamento de uma penalização pelo mesmo. Esta condição encontra-se descrita no contrato de prestação de serviços.
De forma a evitar que tal suceda, sugerimos que ative o débito direto, para que o valor seja debitado automaticamente junto da sua entidade bancária, no mesmo dia de todos os meses.
Obrigado
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