Boa tarde
Venho pedir mais informações do valor que me estão a faturar ,tendo já o serviço anulado desde 16 de Março de 2025.
Ligou para linha de apoio e ordem o contribuinte o informo e diz que não tem serviço associado. Se não tem serviço me estão a cobrar o quê?
Fico aguardar resposta pois por telefone não tem sido possível pois não existe já o cliente, já foi anulado o contrato a meses
Cliente número ************
Fico aguardar resposta
Marta Alves
Melhor resposta por Bruno S.
Boa tarde
Venho pedir mais informações do valor que me estão a faturar ,tendo já o serviço anulado desde 16 de Março de 2025.
Ligou para linha de apoio e ordem o contribuinte o informo e diz que não tem serviço associado. Se não tem serviço me estão a cobrar o quê?
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Cliente número 845890935
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Marta Alves
Boa tarde,
Por favor, edite o tópico e apague os dados pessoais, pois o Fórum NOS é de acesso público.
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Os valores faturados podem ser valores que não foram pagos antes da anulação do serviço, ou ainda, os encargos de rescisão antecipada, podendo consultar o motivo dos valores faturados no documento/fatura que lhe enviaram.
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+6Boa tarde,
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Obrigado
Bom dia, Exmos. Srs.
Venho por este meio solicitar, como resolver a anulação, da FT 202593/2937431 emitida em 24-12-2025, que me foi enviada, numa altura em que já tinha rescindido contrato na loja do Fórum em Coimbra, e entregue os equipamentos a 21/11/2025. a fatura emitida para este período, já foi efetuado.
Apos varias reclamações, informaram que enviaram a mensagem, para um numero de telemóvel, terminado em 950, cujo numero não me pertence e como podem comprovar, não existia na minha conta.
Nos diversos telefonemas, (QUE DEVERAO ESTAR GRAVADOS), podem aferir todo este processo.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Detalhe-nos, por favor, em que data formalizou pedido, e qual a data efetiva de desligamento que consta no documento comprovativo que recebeu.
Obrigado
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