Fatura com valor indevido

Esqueça isso não utilizei o cartão nos nos Emirados árabes unidos o cartão nos está no sim 2 eu fiz questão antes de embarcar de passar tudo para o sim 1 não tem como virem com essa, aliás eu em França já estava a receber o valor dos acréscimos adicionais como posso comprovar. 

Como vai ver no print a seguir o horário do meu voo a partir daí não tenho mais nada com a nós assim que entro no avião 

Esqueça isso não utilizei o cartão nos nos Emirados árabes unidos o cartão nos está no sim 2 eu fiz questão antes de embarcar de passar tudo para o sim 1 não tem como virem com essa, aliás eu em França já estava a receber o valor dos acréscimos adicionais como posso comprovar.  Veja os pronta que mandei

Compreendemos o que nos indica, @Miguel913111.

Pode consultar a informação na App NOS e Área de Cliente NOS, quanto a esse débito. 

A totalidade das comunicações realizadas em roaming, é da responsabilidade dos operadores internacionais prestadores do serviço ao cliente, ficando a NOS sujeita à informação disponibilizada pelos mesmos relativamente às comunicações realizadas pelo cliente. 

Muito obrigado

Mas está a falar do que? Na área de cliente não aparece nada de gastos diz para território nacional é ilimitado e roaming ue 57g foi renovado por isso tá a zero, você não está a perceber que eu não usei o cartão da nos nos Emirados árabes unidos mas sim só em Paris no aeroporto qual é a parte que não percebe?

O valor extra que querem me cobrar nada tem haver com Emirados árabes unidos, mas sim com Paris foi lá aonde utilizei as redes móveis e foi lá que me a nos me informou que tinha mais de 50€ para pagar mas não dei caso porque fui APP da nós e o roaming ue estava menos de metade pensei que fosse um bug, portanto essa fatura é falsa

@Miguel913111, por favor, consulte o detalhe de comunicações na App NOS ou Área de Cliente. Saiba como o fazer em: 

Os valores encontram-se corretos atendendo à informação disponibilizada pelos operadores a que o cartão se encontrou ligado: 

Há um consumo de dados móveis registado nos Emirados Árabes Unidos às 4h25. Para obter mais informação é necessário consultá-la na App NOS ou Área de Cliente que, infelizmente, não temos acesso. 

Obrigado

Então temos aqui 2 problemas

primeiro volto a referir que dados móveis do cartão nos estavam desligados mas já vi na fatura e está lá que usei perto de 4Megas não sei como é possível porque desliguei o cartão.

Segundo o avião chega às 08:33 horário dos Emirados árabes unidos que sao 4h a mais que em Portugal portanto tirando essas 4h a mais temos uma chegada no horário português as 04:33 ou seja já me estavam a comer no ar por 4 megas 50€ não venha com a história que vocês só emitem o que a operadora dos Emirados faculta a vocês isso é um roubo.

Para finalizar como falei no primeiro ponto eu não liguei os dados móveis da nos estavam desligados porque eu já conheço estes jogos, conseguem ativar desativar quando é do fosso interesse volto a repetir estavam desligados foi a primeira coisa que fiz, por isso não vou pagar por algo que não utilizei.

Repare eu já fiz 2 contratos com vocês num espaço de 6 meses porque me enganaram um dos vossos colaboradores disse que ia pagar um x e que tinha desconto tudo mentira nem era pelo o desconto mas sim pelo preço que ia ser cobrado mensal e no final de contas o preço era a duplicar e ainda não resolveram o problema da transferência de número já tou a mais de 7 meses a espera da transferência de número portanto só tenho experiências más está é só mais uma.

Ok vocês tem aí apontado mas eu não vou pagar, diga me aonde posso me deslocar neste fim de semana para resolver esta situação?

Loja. Ou ligue para o apoio. Se lhe estão a dizer em público não, duvido que digam algo diferente noutro sítio, a não ser que tenha provas que não houve ligação 

Compreendemos, no entanto, o valor pelo que verificamos é devido e, por isso, não há lugar a acerto, @Miguel913111. 
Em alternativa, pode verificar diretamente numa loja NOS ou entrar em contacto com a linha, como indicado, e bem, pelo @Olaf. 
Se tiver alguma questão adicional, fale connosco. Estamos disponíveis para ajudar. 
Muito obrigado