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Byte
March 30, 2022
Respondido

FATURA

  • March 30, 2022
  • 4 comentários
  • 112 visualizações

BOA TARDE,

 

PEÇO INFORMAÇÃO FATURA 202285/75277 SOBRE DEBITO FEITO DIA 2 DE FEVEREIRO VALOR DA FACTURA 69.33€ FOI COBRADO 69.34€

 

DIFERENÇA DE 0.01€

 

AGRADECEMOS ESCLARECIMENTO

Melhor resposta por Mário P.

Bem-vindo ao Fórum NOS @STOP LIVRARIA E PAPELARIA LDA

Deve-se a um arredondamento, na fatura só apresentamos valor com 2 casas decimais e, por isso, teve que ser feito o arredondamento do valor a pagar. Pode verificar, no detalhe das comunicações de telemóvel a que se deve o arredondamento.

Consulte a sua fatura detalhada através da App NOS ou, em alternativa, pela Área de Cliente. Saiba como em 

Obrigado

4 Comentários

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
March 30, 2022

Bem-vindo ao Fórum NOS @STOP LIVRARIA E PAPELARIA LDA

Deve-se a um arredondamento, na fatura só apresentamos valor com 2 casas decimais e, por isso, teve que ser feito o arredondamento do valor a pagar. Pode verificar, no detalhe das comunicações de telemóvel a que se deve o arredondamento.

Consulte a sua fatura detalhada através da App NOS ou, em alternativa, pela Área de Cliente. Saiba como em 

Obrigado

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Byte
March 30, 2022

BOA TARDE,

 

A COBRANÇA É INDEVIDA VALOR DA FACTURA É 69.33 NÃO É PARA COBRAR ARREDONDAMENTO.

VAMOS RETIRAR DO DÉBITO DIREITO ASSIM, NÃO HÁ ARREDONDAMENTOS.

 

CUMPRIMENTOS

 

STOP LDA

Guimas
Super User
Super User
March 30, 2022

Oh meu deus 1 centimo 😂😂

Mário P.
Gestor da comunidade
March 30, 2022

Compreendemos, @STOP LIVRARIA E PAPELARIA LDA

No entanto, foi feito um débito de €69,33 que diz respeito ao seguinte calculo, ao verificar a sua fatura de forma descriminada: 

Serviço de telefone fixo - €0,244 
Serviço de telemóvel - €1,304 + €1,107 + €10,020
Serviço base - €56,652

Totalizando um valor de €69,327 arredondando, fica €69,33 que é o valor debitado da sua conta. 

Fale connosco se surgirem questões. 
Muito obrigado

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