Falta de SMS a dizer que exedi o plafon

Falta de transparência da nos em relação ao contrato celebrado 1 não recebi nunca um SMS a dizer que tinha exedido os minutos, nunca recebi a fatura telhada detalha que acho por lei tenho direito, 3 sempre que a net acabava era assinados extras sem o meu consentimento. Enfim. Lamentável. E por ultimo por lapso paguei a fatura por engano de Setembro deixei a de Agosto, o que fizeram, cortaram as chamadas é simplesmente ridículo, Nos para nunca mais em casa ou no tlm quando acabar os contratos.
Boa tarde, geralmente antes de cortarem os serviços telefonam ou enviam uma SMS a avisar que há uma fatura em atraso, o corte de serviços sem aviso prévio é inaceitável. Ao pagar a fatura de Agosto deve ficar com o serviço novamente ativo.

Bem-vinda ao Fórum NOS @Mariana Águeda ,

Olá @Jose Rodrigues,

@Mariana Águeda , lamentamos a situação que nos indica 😞 .
O seu tarifário é apenas móvel ou tem mais serviços?

Neste caso o meu é só telemóvel, mas cá em casa tb temos nos e quando acabar a fidelização, da minha mãe já sabe o que iremos fazer

@Mariana Águeda ,

Qual é o seu tarifário de telemóvel?

Mandaram uma msg, eu até pensei que era engano, liguei para a nós a reclamar, onde percebi que percebi que paguei uma fatura trocada, onde tb percebi que fazem o que querem nunca recebi uma msg a dizer que exedi os minutos que tinha, é tudo uma fantochada. Claro que já reclamei. Agora para quem está com uma baixa de 314 e já à última à um ano não pode fazer assim 2pagamemtos principalmente com valores que não são os contratados que eram de 12,euros são valores acima, de contratei o serviço de tlm é porque precisava dele a funcionar, e não é óbvio que esta acontecer, maldita a hora que mudei de operadora.

O tarifário é à sua medida 500m mais 200mg

@Mariana Águeda ,

Para a conseguirmos ajudar com esta situação pedimos que, por favor, nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada.

Ficamos a aguardar a sua mensagem.

Bom diz que ainda não consigo mandar msg privada. Mando NIF xxxxxxxxx

Bom diz que ainda não consigo mandar msg privada. Mando NIF 206380631
Clique em @Ana P. para enviar a mensagem privada

Olá @Mariana Águeda e @Jose Rodrigues ,

@Mariana Águeda, já respondemos à sua mensagem privada 😊.