falta de palavra dos colaboradores

Sim senhor , ja fiz esse pedido no dia 20 de Agosto , com incumprimento ou não de contrato e que desde logo me comprometi a pagar , acha  que este processo se prolongue por um mês com constantes falhas da vossa parte ?? então no mail de ontem escrevem que vinham recolher os aparelhos que ja entreguei á uma semana atrás na loja , e pedem 4 aparelhos mas eu só tinha 3 … se calhar queriam a primeira box do primeiro contrato em 2009 e que ja foi trocada á muito … isto é desgastante , não tenho tempo nem paciencia para andar com estes jogos , a voçês só peço um pouco mais de competencia e que cumpram a palavra quando dizem que vão contactar que o façam , fui vosso cliente durante 10 anos e nunca falhei um pagamento , e agora só queria é que voçês tambem não falhassem , mas isso não tem acontecido . 

A falta de competencia continua … finalmente ao fim de 3 meses ja recebi a fatura para pagar o “incumprimento periodo minimo de contrato “ mas aos 132.50 eur que tenho de pagar e nunca discordei desse valor , adicionaram-me um valor de 15,15 de “internet movel “ !!!! como é isto possivel se dia 1 de Setembro fiz o “pedido de renuncia “ A TODOS OS SERVIÇOS ???!!! E liguei para voçes , quando recebi a fatura e gastei dinheiro na chamada , perdi tempo de espera a ser atendido por 2 colaboradores  e ao fim de uma semana ainda não recebi mais fatura nenhuma com o valor certo ( DISSERAM 2 OU 3 DIAS) … voçes não fazem nada correcto e eu estou a 2 passos de formular uma queixa por escrito ás entidades competentes e vou-me queixar tambem de  danos morais … isto é desgastante , tanta incompetencia !!! E espero que me facultem as gravações das chamadas que efectuei para voçes para provar o que falo …

Boa tarde @NUno1974, 
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Obrigado

Boa noite , o meu numero de cliente é o CXXXXXXXX

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feito !

Olá @NUno1974 e @Jose Rodrigues, 

@NUno1974, vamos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada