Falta de confirmação do cancelamento

Assunto: Falta de confirmação do cancelamento

No dia 7/09/2026 solicitei telefonicamente o cancelamento dos meus serviços NOS. Foi-me informado que receberia a confirmação do cancelamento por SMS e email, incluindo a respetiva data efetiva de cessação.

O serviço já foi desativado, mas até ao momento não recebi qualquer confirmação por escrito.

Solicito que confirmem, por escrito, a data efetiva de cessação do contrato, bem como que o pedido de cancelamento ficou devidamente registado. Solicito ainda esclarecimento sobre eventuais valores que permaneçam a pagamento após a desativação do serviço.
Número cliente NOS: C*********

Aguardo resposta por escrito.