Falha em alguns canais?

@PaulojpGomes paulo aparece-te algum erro?

Não. Apenas para a imagem e depois recomeça.

Estou com muitas falhas em alguns canais, nomeadamente HD. A imagem fica parada em alguns casos alguns segundos e depois continua a dar. Já verifiquei os cabos, até troquei o cabo hdmi por um novo e continua acontecer com alguma frequência.

Estou com muitas falhas em alguns canais, nomeadamente HD. A imagem fica parada em alguns casos alguns segundos e depois continua a dar. Já verifiquei os cabos, até troquei o cabo hdmi por um novo e continua acontecer com alguma frequência. Bom dia, há um tópico no Fórum que poderá ajudar, digite na busca "Box não funciona correctamente" se depois de efetuar aqueles despistes a situação se mantiver, poderá ligar o 16990 assistência técnica chamada gratuita.

@Luis Manuel Soares Carvalho já experimentaste desligar a box e voltar a ligar? tem estado assim há quanto tempo?

todos os canais da frequência ...todos os canais com a frequência 12360 MHZ falham de forma vergonhosa desde a ultima atualização que foi feita á box....eu também tenho nós tv com minibox...é das primeiras....em principios vou desistir....70€ muito mal gastos.......fazem as atualizações e os clientes que se danem...isso não é boa politica...

Isso acontece nas tvs com box ou sem box? Vê se os cabos tão bem ligados. Btw eles não garantem acesso à nostv em boxes android.

tudo dentro da normalidade e se em alguns canais de frequência diferente os canais estão com sinal máximo assim como a qualidade...certamente o problema não está na instalação ou seja na receção, mas sim no envio....portanto axo que não devem existir dúvidas quanto á qualidade do sinal enviado por esta frequência ( péssimo )...coloquem é tudo a funcionar como estava antigamente certamente as reclamações vão deixar de existir.

Obrigado

Olá @Nelson Reis,

Queremos ajudar, contudo uma vez que se trata de uma situação específica do seu serviço, pedimos que nos ligue para fazermos alguns despistes técnicos. Saiba aqui para onde ligar.