@Paulo Malvas Pereira Boa noite a cobrança dos canais desportivos está suspensa desde o dia 13/3, no entanto as facturas serão emitidas pela totalidade e posteriormente serão emitidas notas de credito relativas ao valor debitado a mais.

Bom dia,

Fico a aguardar que seja concretizado o tema conforme informação prestada.

Obg

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Paulo Malvas Pereira.

Para analisarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Bom dia,

Faço o envio da mensagem privada por que via ou para que número de contacto?

Obg

Mas também não vejo qualquer problema em ser por aqui, assim o meu Nº Cliente NOS é o seguinte: Cxxxxxxx

Obg

Olá @Paulo Malvas Pereira,

Por uma questão de privacidade, pedimos que não partilhe publicamente os seus dados pessoais. Para enviar uma mensagem privada, só precisa de carregar na fotografia de um moderador e escolher a opção "Enviar mensagem". 

Olá @Tiago C.,

Agradeço a informação sobre privacidade.

E quanto à minha questão mesmo, em que modo de análise se encontra?.

Obrigado

Olá @Paulo Malvas Pereira,

Como referimos, para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
 

Sr @Paulo Malvas Pereira , viu a sua situação resolvida?

Boa tarde,

As mensagens abaixo já as tinha enviado em privado para o Tiago C. (há 7 dias atrás) mas como até agora não obtive qualquer resposta, envio de novo em modo ‘aberto’:

A)

Na minha factura mFT 202091/1572975] de s12-08-2020] com liquidação a 04/09/20, relativa ao período de 08 ago - 07 set], vem incorporado um valor de 14,775€ no Telemóvel 915076364, para o período de 08 jul - 07 ago, sobre Consumos adicionais - Comunicações nacionais.
Agradeço explicação detalhada sobre o motivo da aplicabilidade do valor apresentado de consumos extra no telemóvel em causa.

B)

Sendo o cliente nº Cxxxxxxxx com o NIF 1xxxxxxxx, e utilizando entre outros serviços, a SPTV Premium HD, agradeço informação sobre, a partir de qual o momento, é que vai ser aplicado o novo valor de 19,99€ já anunciado pela SPORT TV, ao invés do actual valor de 27,99€.

Fico a aguardar respostas.
Cumprimentos
Paulo Pereira

O mais rápido é ir logo directamente ao departamento, telefonando para o 16990 linha facturaçao.

Esses sao os unicos que o poderao esclarecer.

@Paulo Malvas Pereira Boa tarde, não sendo conveniente a divulgação de dados privados em público, se ainda for a tempo, deve editar o seu comentário para os retirar. Relativamente às facturas a explicação pode ser pedida por mensagem privada com o seu numero de cliente enviada para o @Fórum quanto à Sport TV Premium HD está em vigor a campanha até 31 de Outubro por €19.99 com adesão obrigatória por 1 ano. A adesão pode ser feita através do site da Sport TV escolhendo a Operadora NOS, no caso de já ser aderente, convém também por mensagem privada questionar a moderação do @Fórum 

Olá @Paulo Malvas Pereira, @HASPT e ​​​​​​ @Jose Rodrigues, 

@Paulo Malvas Pereira, a comunidade deu uma boa ajuda! 

Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 
 

Só enviei deste modo… porque já estava à espera de respostas do Tiago C à mais de uma semana…..

Mas de qualquer das maneiras… continuo sem respostas….. mas vou novamente reenviar as questões para o @fórum

Obg

@Paulo Malvas Pereira  Boa tarde, tendo dado como certa uma resposta ao seu comentário,  parece ter sido fechado o Tópico.