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Kilobyte
December 30, 2019
Respondido

Factura de Dezembro

Boa tarde,

 

TInha a minha a realizar o pagamento por referencia Multibanco, mas a meados de Dezembro alterei para débito Directo, tanto na aplicação e na area de cliente.

 

A minha questão é se o debito será realizado na data de pagamento, neste 01-01-2020, ou se a factura deste mês de Dezembro ainda tenho que efectuar o pagamento no multibanco?

 

Agradeço a vossa resposta

 

Cumprimemtos,

Nuno Almeida

C8xxxxxx

Tiago C.
Tiago C.Resposta
Moderador
December 30, 2019

Olá @Nalmeida13,

A próxima fatura a ser emitida terá o débito direto ativo e o valor será descontado no IBAN que foi ativo. A fatura emitida antes da ativação do débito direto terá de ser paga por outros meios. 

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23 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
January 10, 2021

Boa noite

 

Eu não me expliquei bem. Eu telefonei para o apoio cliente da NOS cuja chamada pode custar 1,5€:e informaram-me que o valor em duplicado, seria para pagar este mês de janeiro e comigo tudo bem. Agora está a dizer-me que tenho que falar com o banco...pela sua resposta nem deve ter verificado a minha conta cliente.

 

Eu sei onde ver as facturas, eu tenho a aplicação. O que estranho é ainda não haver a notificação da factura com o montante que vou pagar a 28 de Janeiro de 2021. Por esta altura do mês, já costumo ter essa informação. E irei pagar as chamadas ao apoio cliente, que são pagas pelo cliente.

 

Para não pagar mais, venho por este meio saber quanto vou pagar a 28 de Janeiro de 2021, quando ocorre o débito directo.

 

Muito agradecida

Helena Silva

Boa noite, eu não disse que tem que falar com o banco. Eu disse que tem, querendo,  a possibilidade de reaver o valor despendido se pedir ao seu banco a revogação do pagamento. Não querendo, não pede, conforme lhe indicaram,  fica para pagamento da próxima fatura.

Cumprimentos.

Megabyte
January 11, 2021

Bom dia 

Enviei em mensagem privada o meu pedido, conforme o Mário pediu.

 

Assim, não percebo a sua resposta. Claro que havia de querer falar com o banco se não fosse possível o dinheiro ficar para pagamento da factura de janeiro. E não precisa por as letras em negrito porque eu uso óculo de ver ao perto.

 

Informo ainda que vou apresentar uma reclamação á NOS sobre a sua imbecilidade em tratar de assuntos da maior importância para o cliente.

 

Cumprimentos,

 

 

 

 

Helena Silva
Mário P.
Gestor da comunidade
January 14, 2021

Bom dia @Maria Helena Custódio Da Silva, 

Respondemos à sua mensagem privada. 

Consulte, por favor, a sua caixa de mensagens. Se tiver alguma questão, por favor, partilhe connosco. 
Obrigado

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