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Exercício do Direito de Livre Resolução / Anulação da Renegociação


Boa tarde.

Vou dar início à livre resolução do novo contrato/renegociação celebrado no dia 28 de julho de 2026.
​Esta decisão deve-se à desconformidade nas condições apresentadas, nomeadamente as restrições impostas à utilização do voucher disponibilizado. E aumento da mensalidade. 

Preciso do email para enviar os dados todos.

4 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • August 3, 2026

Tem de ligar para a linha de apoio e pedir reversão


Obrigado.


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • August 4, 2026

Bom dia ​@João Mavioso,

Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do ​@Guimas sobre o tema.

Diga-nos, por favor, se conseguiu entrar em contacto e efetuar a reversão, como pretendido.

Obrigada


  • Autor
  • Megabyte
  • August 7, 2026

Boa tarde.

Ficaram de telefonar até dia 10 (data limite para cancelar) porque supostamente estarão a estudar o meu caso. Já passaram 2 dias, amanhã vai seguir carta registada  para cancelamento do contrato e sem qualquer hipótese de renegociação.

Assim que terminar o contrato que fica haverá mudança de operador ou antes com o pagamento equivalente.

Para se renegociar contrato é tudo feito num dia, inclusive a activação do mesmo. Para cancelar tentam ir até ao limite da paciência…(7 telefonemas, mais 1 hora de espera.)

Cumprimentos