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Estou fora do país e nao recebo sms

M

Boa tarde,

 

Estou fora do país por diversos meses, pelo que não estou a usar o cartão WTF. Contudo, para usar o dinheiro do banco preciso de receber SMS, e não os estou a receber.

 

Como devo proceder?

23 Comentários

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Marcos Silva,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Apenas não consegue receber os SMS de autenticação das entidades bancárias, ou também de número NOS ou de outros operadores?

Obrigado

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M

Não recebo qualquer tipo de comunicação. Mas o que preciso mesmo é de receber as mensagens do banco. O meu número é+351 *********

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Marcos Silva,

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

Relembramos que qualquer informação partilhada no fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Endereçámos este tema a uma equipa especializada da NOS. Será contactado logo que possível.

Obrigado 

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M

Olá.

Estou com o mesmo problema.

Como resolver?

M

Olá,

Estou fora do país, pelo que não estou a usar o cartão WTF.
Contudo, para usar o dinheiro do banco preciso de receber SMS, e não os estou a receber.

Como devo proceder?

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @macabeus, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Diga-nos, por favor, apenas não consegue receber algumas mensagens é isso? Ou não recebe SMS de nenhum número?

Ficamos a aguardar o seu feedback.  

Obrigado

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Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @macabeus, 

Movemos o seu comentário para o tópico onde já abordou a situação como, também, já respondemos. 
Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado

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M

Olá, não recebo a SMS do Millennium BCP, mesmo após várias tentativas de reenvio.

Não cheguei a testar receber outras SMS, pois só preciso receber a do banco em específico. Mas se for o caso, só tentar me enviar uma SMS e ver se chega.

Acabei de te enviar o meu número por mensagem privada.

M

Acabei de receber uma SMS de propaganda da Worten, então isso está a funcionar.

Aparentemente, só a do Millennium BCP que não recebo.

M

Okay. Após receber a SMS de propaganda da Worten, tentei novamente receber as msms do Millennium, e dessa vez funcionou.

Talvez tenha havido alguma instabilidade e voltou a funcionar coincidentemente agora?

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @macabeus, 

Agradecemos o seu feedback. 
Pode ter sido uma indisponibilidade temporária na recepção de mensagens em roaming. 

Se voltar acontecer, por favor, fale connosco para o ajudarmos. 
Obrigado

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M

Eu continuo com o problema.

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Marcos Silva,

Agradecemos o seu testemunho. 

Confirme-nos, por favor, se foi contactado sobre este tema.

Detalhe-nos, por favor, o que está a acontecer, não consegue receber exclusivamente SMS de autenticação do seu banco? 

Obrigado

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M

Como já disse a cima, na resposta a essa mesma pergunta, não recebo qualquer tipo de comunicação, seja SMS ou chamada, seja de que entidade, número ou operadora for.

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Marcos Silva,

Agradecemos o seu testemunho.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de telemóvel e contacto preferêncial.

Obrigado

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C

Bom dia,

 

Estou com o mesmo problema. Já enviei mensagém para o @Forum mas ainda ninguém me respondeu. Falei também com o Apoio ao Cliente e nao me conseguiram resolver o problema.

Ficaram de me contactar do Apoio ao Cliente mas entretanto ainda ninguém me ligou e tenho urgência em solucionar este problema.

 

Obrigada

M

@CarinaS eu continuo sem resposta. Se dependesse da NOS bem que a minha viagem já tinha terminado.

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Bom dia @Marcos Silva e @CarinaS,
Não recebemos a sua mensagem no perfil @Fórum, pelo que pedimos que volte a selecione a hiperligação da palavra “Fórum” e, de seguida, escolha “Enviar Mensagem”, @Marcos Silva. 

Recebemos a sua mensagem e vamos responder o mais breve possível, @CarinaS. 
Muito obrigado

 

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C

@Mário P. Obrigada, fico aguardar.

M

Outra vez? Já tive de levantar o problema duas vezes

M

@Mário P. Basta fazer scroll up para ver qual é o meu problema. Mas vou fazer a vontade e expor o problema a TERCEIRA vez.

C

@Mário P.  Ainda ninguém me contactou. Realmente tenho urgência neste assunto porque preciso de receber sms do meu banco para poder finalizar operações bancárias.

Agradecia a vossa assistência. Obrigada

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Marcos Silva e @CarinaS,

Agradecemos o vosso testemunho,

Recebemos as vossas mensagens privadas e contamos responder logo que possível.

Obrigado

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