Respondido

Erro ao tentar encomendar na loja online


Boas
Estou a tentar encomendar um smartphone Huawei p smart + capa/película, com o voucher de 150€ que recebi por sms hoje, na loja online.
O vale é reconhecido e o desconto aplicado.
Ao carregar em "Finalizar Compra" dá sempre "Erro".

Alguém pode-me dizer o que se passa?
Obrigado
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Melhor resposta por Tiago C. 17 January 2019, 18:35

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Boas
Estou a tentar encomendar um smartphone Huawei p smart + capa/película, com o voucher de 150€ que recebi por sms hoje, na loja online.
O vale é reconhecido e o desconto aplicado.
Ao carregar em "Finalizar Compra" dá sempre "Erro".

Alguém pode-me dizer o que se passa?
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Boa noite, entre neste Tópico aqui no Fórum para ver se ajuda "Utilização de vouchers na Loja Online" depois pode também entrar neste outro Tópico para saber mais "NOVIDADES: Loja Online NOS"
Boas
Estou a tentar encomendar um smartphone Huawei p smart + capa/película, com o voucher de 150€ que recebi por sms hoje, na loja online.
O vale é reconhecido e o desconto aplicado.
Ao carregar em "Finalizar Compra" dá sempre "Erro".

Alguém pode-me dizer o que se passa?
Obrigado
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Obrigado pela resposta.
Já li esse tópicos que não clarificam este problema.
O voucher é reconhecido e aparenta estar tudo bem.
Escolho o método de pagamento (já experimentei vários) e carrego em finalizar compra depois aparece:
"Erro!
Ocorreu um erro com a sua compra"


Há algum problema com a loja?
É que preciso do equipamento com urgência.
Agradeço que me possa ajudar
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Experimenta fazer a compra em navegador privado.
Continua a dar o mesmo erro.

Há algum problema com a loja online?
Já liguei para a linha de apoio e não sabem dizer nada...
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Continua a dar o mesmo erro.

Há algum problema com a loja online?
Já liguei para a linha de apoio e não sabem dizer nada...
Bom dia, limpar os cookies e temp. não resultou ? Não aparecendo por aqui outras reclamações de outros utilizadores, parece que poderá existir um problema no seu equipamento, tente com outro browser
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Bem-vinda ao Fórum NOS, @MJesus.

A comunidade tem dado uma boa ajuda.

Caso a dificuldade se mantenha, pedimos que nos ligue para a podermos ajudar passo a passo no processo de compra. Conheça aqui as linhas de apoio disponíveis.

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