Boa noite, estou a tentar fazer uma compra pré-reserva do Iphone 12 Pro, em que avança nos passos todos e ao finalizar compra não permite! Reuno as condições todas!Alguém que me possa ajudar pf? Obrigada desde já!

ERRO ao finalizar compra

Tem débito direto ativado ?

Sim! Cliente há vários anos, sem prestações a decorrer, na loja disseram que reunia todas as condições para fazer online para garantir a reserva!

As condições são estas

Compra disponível para clientes NOS há pelo menos 6 meses, com um pacote de um ou mais serviços, débito direto em conta e fatura eletrónica ativa.
Está limitada ao stock existente e a dois planos de prestações por cliente.
O cliente não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer.
A compra está sujeita a aprovação da NOS, ao pagamento do valor de entrada do equipamento e a um custo administrativo de €20,00.
Não é possível antecipar pagamento de prestações em curso. Está a fazer a compra com o browser Google Chrome ?

Sim, antes de perguntar já tinha lido outros tópicos em que já vinham referenciadas essas condições, assim como na página também já vem esclarecidas!

Tente o 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS é mais fácil o Operador detetar o problema.

Obrigada pela ajuda.

Mas agora só amanhã certo? Agora já não deve haver assistência técnica. :/

Boa noite @E.Felgueiras,

O Apoio Técnico está ativo 24h por dia.

Obrigada pela ajuda.

Mas agora só amanhã certo? Agora já não deve haver assistência técnica. :/ Funciona 24 horas por dia, atendem a qualquer hora.

Olá a todos,

@E.Felgueiras, a comunidade deu uma boa ajuda! :blush:
Já conseguiu efetuar a pré-reserva? Ficamos aguardar o seu feedback.

Obrigada