Equipamento TV OTT

Aparece por erro, as vezes quando ha androids tv ou apples tvs associadas. Pode ignorar.

Boa tarde a todos, 
Movemos os vossos comentários para o tópico sugerido, e bem, pelo @Jorge C. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

O @CP001 e o @Guimas deram uma boa ajuda. 
Obrigado.

Sim, tenho, então deverá ser disso?

No contrato anterior já tinha a NOS TV +, e não me aparecia essa descrição, por isso nem associei que pudesse ser disso...

Boa tarde @Rui Parrula,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Sim, a alínea em causa é referente aos equipamentos de televisão que usam recurso do NOS TV +, surgindo em duplicado.Agradecemos a sua mensagem e alerta para este tema.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa noite, no meu contrato tenho um equipamento tv ott que não sei o que é. Se há um ou 2 anos tinha 3 televisões a funcionar em casa (uma com box uma, outra sem box e outra com power box), neste momento só funciona uma televisão (box uma). A televisão sem box deixou de dar canais de repente e não tem acesso a nenhum canal. A da powerbox deixou também de dar pois aparece qualquer coisa sobre canais HD pelo que não dá nem para ver os 4 canais generalistas. Qual a vossa solução para voltar a ter as 3 televisões a dar (sem custos adicionais, claro). Obrigada

 Boa noite, 

Tem toda a informação no Tópico abaixo: 

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem ​@Raquel G e ajuda do ​@Jose Rodrigues em esclarecer.

Adicionalmente, para captar sinal de TV em equipamentos sem box, é necessário que a televisão seja dotada de Descodificador Digital DVB-C integrado.

Para que possamos auxiliar na troca de powerbox, envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Boa noite, hoje surgiu na minha área de cliente o equipamento TV OTT.  Gostaria de saber o que é, visto que não alterei nada e nem adicionei nenhum serviço. A minha box é Iris Hd 2.

Bom dia ​@rosas,

Movemos o seu comentário para o tópico onde este tema já é abordado, como também esclarecido.

Se surgirem outras questões, partilhe connosco. Estamos aqui para ajudar.

Obrigado,

Boa tarde, não me sinto de todo  esclarecida.Não tenho nenhuma das boxes acima referidas, nem tenho a NOS TV+. Se não aparecia porque aparece agora? Espero que não me seja cobrado nenhum valor extra, nem me peçam um dia um equipamemento que não tenho. Espero uma resposta concreta, porque mandar ignorar não é fiável.