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Alfredo Duarte
Gigabyte
November 5, 2019
Respondido

Envio de SMS de marketing durante a noite, e madrugada

No passado dia 2/11/2019 fui "surpreendido" com duas sms de marketing , uma para o numero 93xxxxx cerca das 23:00h, e uma outra para o número 93xxxxx por volta das 00h:08m de domingo (3/11). Ambas diziam respeito a campanhas de vendas de smartphones...

Onde está o direito ao descanso por parte dos cliente da NOS? Como é que possível que nestas horas lhes seja permitido acordar abruptamente as pessoas apenas para lhes "vender" telemóveis?

ENORME falta de respeito por parte desta empresa (NOS)! Espero que venham a ser “penalizados” pela ANACOM, e que eu, de alguma forma possa vir a ser compensado pelos danos causados.

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Olá@Alfredo Duarte,

    Lamentamos a situação que nos conta. :pensive:

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    Como é envio uma mensagem privada? obrigado

    Clique na foto do moderador. @Tiago C. 

    11 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    November 5, 2019

    No passado dia 2/11/2019 fui "surpreendido" com duas sms de marketing , uma para o numero 93xxxxx cerca das 23:00h, e uma outra para o número 93xxxxxx por volta das 00h:08m de domingo (3/11). Ambas diziam respeito a campanhas de vendas de smartphones...

    Onde está o direito ao descanso por parte dos cliente da NOS? Como é que possível que nestas horas lhes seja permitido acordar abruptamente as pessoas apenas para lhes "vender" telemóveis?

    ENORME falta de respeito por parte desta empresa (NOS)! Espero que venham a ser “penalizados” pela ANACOM, e que eu, de alguma forma possa vir a ser compensado pelos danos causados.

    Boa tarde, na sua Área de Cliente, no separador Informação da Conta/Gerir autorizações, deve retirar o Aceito àquilo que não lhe interessa. Os numeros que refere podem ser bloqueados no seu TLM.

     

     

    Tiago C.
    Moderador
    November 5, 2019

    Olá@Alfredo Duarte,

    Lamentamos a situação que nos conta. :pensive:

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Alfredo Duarte
    Gigabyte
    November 5, 2019

    Olá@Alfredo Duarte,

    Lamentamos a situação que nos conta. :pensive:

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    Como é envio uma mensagem privada? obrigado

    Ajdriver
    Tiago C.
    Moderador
    November 5, 2019

    Olá @Alfredo Duarte,

    Para enviar uma mensagem privada, só precisa de carregar na fotografia de um moderador e escolher a opção "Enviar mensagem". 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    November 5, 2019

    Olá@Alfredo Duarte,

    Lamentamos a situação que nos conta. :pensive:

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    Como é envio uma mensagem privada? obrigado

    Clique na foto do moderador. @Tiago C. 

    Alfredo Duarte
    Gigabyte
    November 5, 2019

    Olá@Alfredo Duarte,

    Lamentamos a situação que nos conta. :pensive:

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    Como é envio uma mensagem privada? obrigado

    Clique na foto do moderador.@Tiago C. 

    Feito… Obrigado

    Ajdriver
    Alfredo Duarte
    Gigabyte
    November 5, 2019

    No passado dia 2/11/2019 fui "surpreendido" com duas sms de marketing , uma para o numero 93xxxxx cerca das 23:00h, e uma outra para o número 93xxxxxx por volta das 00h:08m de domingo (3/11). Ambas diziam respeito a campanhas de vendas de smartphones...

    Onde está o direito ao descanso por parte dos cliente da NOS? Como é que possível que nestas horas lhes seja permitido acordar abruptamente as pessoas apenas para lhes "vender" telemóveis?

    ENORME falta de respeito por parte desta empresa (NOS)! Espero que venham a ser “penalizados” pela ANACOM, e que eu, de alguma forma possa vir a ser compensado pelos danos causados.

    Boa tarde, na sua Área de Cliente, no separador Informação da Conta/Gerir autorizações, deve retirar o Aceito àquilo que não lhe interessa. Os numeros que refere podem ser bloqueados no seu TLM.

     

     

    Feito!! Obrigado José Rodrigues. Estava tudo “não aceito”, à excepção das sms e mms… Mas o que aqui está em causa, até nem é a mensagem, é mesmo a hora do envio. É lamentável que sejam enviadas sms com campanhas para venda de smartphones durante a madrugada para os clientes. É um ENORME desrespeito, e abuso de confiança!! 

    Ajdriver
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    November 5, 2019

    No passado dia 2/11/2019 fui "surpreendido" com duas sms de marketing , uma para o numero 93xxxxx cerca das 23:00h, e uma outra para o número 93xxxxxx por volta das 00h:08m de domingo (3/11). Ambas diziam respeito a campanhas de vendas de smartphones...

    Onde está o direito ao descanso por parte dos cliente da NOS? Como é que possível que nestas horas lhes seja permitido acordar abruptamente as pessoas apenas para lhes "vender" telemóveis?

    ENORME falta de respeito por parte desta empresa (NOS)! Espero que venham a ser “penalizados” pela ANACOM, e que eu, de alguma forma possa vir a ser compensado pelos danos causados.

    Boa tarde, na sua Área de Cliente, no separador Informação da Conta/Gerir autorizações, deve retirar o Aceito àquilo que não lhe interessa. Os numeros que refere podem ser bloqueados no seu TLM.

     

     

    Feito!! Obrigado José Rodrigues. Estava tudo “não aceito”, à excepção das sms e mms… Mas o que aqui está em causa, até nem é a mensagem, é mesmo a hora do envio. É lamentável que sejam enviadas sms com campanhas para venda de smartphones durante a madrugada para os clientes. É um ENORME desrespeito, e abuso de confiança!! 

    É sim,  tem a razão toda, mas essas mensagens são automáticas, podem ser enviadas a qualquer hora, não são enviadas propositadamente àquela hora,  as operadoras funcionam nesse sistema. Então a única maneira de evitar esse processo é mesmo bloquear essas mensagens.  Cumprimentos.

    Guimas
    Super User
    Super User
    November 5, 2019

    Uma mensagem acordou-o abruptamente? Jesus, e uma compensação. credo

    Alfredo Duarte
    Gigabyte
    November 5, 2019

    Uma mensagem acordou-o abruptamente? Jesus, e uma compensação. credo

    Guimas, em primeiro lugar não foi uma, mas sim duas sms, em segundo lugar, cada um fala por sí. Mas se não te importas de receber sms durante a madrugada o problema é (apenas) teu. Tens é que saber respeitar a opinião de cada um, em vez de vires para aqui com comentários de “porcaria”, para não dizer outra coisa… Amén !!

     

    Ajdriver