Pois por exemplo fnac,radio popular e worten não estão disponíveis . 

O modelo 128gb pacific blue está disponível na Fnac e na Worten. 

Tive na fnac e era só por encomenda 

Pode não existir disponibilidade em algumas lojas físicas mas existe em armazém e disponibilidade na loja online. Até é possível realizar a compra online com levantamento em 1h em algumas lojas de Lisboa. 

Vou verificar essa situação então se houver isso do Gold, vou alterar a minha compra 

Estava a referir-me ao que encomendei, pacific blue. Acho que o gold não tem disponibilidade na Fnac neste momento. Mas por exemplo na loja online da MEO existe em 128gb e 256gb na cor gold com entrega em até três dias e inclusive há em algumas lojas disponível para levantamento imediato. 

Pois eu vi, so que eu adquiri em prestações e não sou cliente meo.

Então é esperar que a NOS tenha a decência de nos informar alguma coisa. Estamos todos na mesma situação e ninguém nos responde, inclusivo os moderadores deste fórum vêm aqui ver as coisas e nem nos respondem. 

Esses então nao fazem mesmo nada. Mal saiba que exista sTock numa worten ou fnac peço logo o reembolso. E dei a entraDa em dinheiro no dia , também me vão reembolsar em dinheiro no dia nem que chame a polícia. Hoje a senhora disse me que isso das 48H era uma treta pk nós temos mais do que razão.

Atrasarem A entrega de encomendas por existência de processos era no mínimo estupido, de má fé e, no meu entender da lei, muito provavelmente será ilegal.

Não se esqueçam que a NOS está a violar a lei do consumidor desde o dia que começou a não dar informações concretas sobre os nossos equipamentos.

Onde está a ilegalidade no atraso das encomendas se a NOS no site nunca garantiu por escrito que entregavam dia 13 de novembro ou qualquer outro dia em específico? Pelo que me explicaram as informações que eles dão nos telefonemas, sejam superiores, diretores, chefes ou um simples funcionário, mesmo as gravações das chamadas não valem de nada termos legais e eles estão protegidos pela lei e não as podem fornecer aos clientes as gravações. Só o que está por escrito é que tem valor. Apesar de me terem indicado que foi lançado um comunicado em relação aos iPhones em atraso esse comunidade não chegou a ser divulgado (se é que existiu). Ainda pelo que me lembro dizia ‘entrega a partir de dia 13’ ou algo semelhante, tal como nas outras lojas, ou seja, se entregarem em 2021 estão a partir de dia 13. Eles sabem o que fazem para se conseguirem proteger e nós consumidores é que nos lixamos sempre!

A nos está a cometer uma ilegalidade desde o momento que está a vender telemóveis que outras pessoas já pre reservaram 

Não aconteceu com o meu modelo. E também não aconteceu com pré-reservas efetuadas no dia 6, aconteceu com uma troca de cor efetuado há duas semanas. Eles vão arranjar maneira de se proteger, isso é certo e mais uma vez nós clientes é que nos lixamos. Quando reclamamos, pelo que percebi nós ficamos com as encomendas bloqueadas, está a acontecer comigo e tenho a encomenda paga a pronto e com outras pessoas parece que aconteceu o mesmo. Depois às tantas há stocks e não nos entregam justificando com as encomendas bloqueadas. Isto é tudo uma anedota e a NOS a rir-se em vez de nos responder!

Se não sabe Informe-se. É ilegal ao ponto que lhe apresentam um banner publicitário que dizia “Reserve já e seja o primeiro a receber!”. 

Reservei dia 7 e não recebi até hoje. Nem sabem dizer concretamente quando vou receber e escondem-se atrás de frases feitas.

Leiam a lei do consumidor e vão facilmente perceber onde está a ilegalidade.

A ideia de que eles só fazem o pedido à Apple depois de saberem o número de interessados/reservas é completamente descabida! Nem lojas de esquina trabalham assim quanto mais uma Apple. A Apple atribui um número de x iPhones disponíveis para reserva e a NOS não respeitou esse número. Agora a Apple vai dar primeiro prioridade às superfícies comerciais que mais lhes compram como é óbvio!

Vou-lhe deixar aqui um breve excerto para que não perca tempo à procura:

De acordo com os termos da lei 63/2019 de 16/08 na última redação à lei da defesa do consumidor, consagra-se no artigo 3º, alínea A, que o consumidor tem direito à qualidade dos bens e serviços bem como ao direito à informação sobre os mesmos.

Mais:

Então mas é possível pedir a devolução do montante do iPhone. A NOS bem sabe que estão em incumprimento tanto que se ofereceram logo para efetuar o cancelamento das encomendas e enviar a devolução do montante quando contactaram, pelo menos a mim foi proposto e recebi o montante de uma das duas encomendas que fiz. Depois disso voltei a falar em pedir a devolução da segunda encomenda e no 16990 o funcionário  mostrou-se flexível, não oferecendo qualquer resistência pronto a iniciar o processo de devolução se eu estivesse interessado. Só não o fiz porque na altura acreditei que o prazo das “três semanas mais ou menos” fosse cumprido!

Exacto. Mas o cliente, escolhendo manter a sua encomenda, mesmo após um atraso inicial tem direito a informação para saber uma data ao certo 

Nesse caso eles alegam as “três semanas mais ou menos”. Se ninguém da NOS sabe quando vão chegar aos armazéns deles equipamentos como nos podem informar de uma data?

A questão é que a lei está do nosso lado mas eles arranjam maneira de virar para o lado deles, eles não fazem nada ao acaso sem pensarem nas consequências. O telefonema das três semanas não teve jeito nenhum, foi para gozar com a nossa cara e não serviu para nos informar de rigorosamente nada mas eles vão alegar que contactaram os clientes a informar!

Acabaram de me ligar do 16990 a informar que tanto o preto como o dourado não vão estar em stock este ano nem sabem de uma data para 2021.

Se escolhesse o Grafite recebo esta semana ou então teria que cancelar a encomenda porque não temos opção de continuar a aguardar.

Que rica palhaçada 

Que palhaçada! E as três semanas? Mas preto? As cores do Pro Max são prateado, azul, dourado e graphite. 

What? 

Referiram o azul pacifico? 

Sim, esse era o meu pedido. 256GB Azul. Disseram que vão retirar essas 2 cores (Azul e dourado) e cancelar todas as encomendas dessas cores

Então só temos como hipótese aguardar mais 15 dias pelo reembolso e comprar noutra loja a cor que queremos?

Cancelar? Mas então as pessoas ficam sem uma encomenda assim? 

Estou estupefacta 

Pois, desde o início desta thread que disse que somos um país governado por Boys onde as Sonaes e PT’s desta vida fazem o que querem do consumidor sem qualquer tipo de repercussão.

A minha paciência tem limites, neste momento para não os aturar mais até aceito a merda do telefone preto