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Megabyte
November 13, 2020
Respondido

Entrega iPhone 12 pro Max

Bom dia, as entregas do iPhone 12 pro Max estão com atraso? 

Melhor resposta por migmarq

Também gostava de saber. Fiz compra diz 7, dia 11 liguei para o apoio cliente que indicou que já estava em loja, achei estranho até porque a venda começa hoje, a loja indicou que chega hoje, mas não consigo acompanhar o status, pel o nº da encomenda apenas menciona Previsão disponibilidade 11-11

1045 Comentários

Kilobyte
December 18, 2020

Quem tiver pedido 128GB e for do Porto, vá ao Norteshopping, ontem tinham stock na loja. Só não trouxe porque o meu é 256GB!

 

Não se identifiquem como clientes nem falem do vosso problema antes de perguntarem se tem stock, digam simplesmente que querem comprar! Assim que o tiverem na mão NÃO O LARGUEM E ELES QUE SE RESOLVAM! Se for preciso chamem a polícia.

 

Relembro, A LEI ESTÁ DO NOSSO LADO.
 

Quando identifiquei o meu problema (porque vi que não tinham stock do meu) e contei ao funcionário o que se passava o tom dele mudou completamente. Ficou muito agressivo e sem colaborar quando percebeu que o ia apanhar na curva e, se tivessem o de 256GB lhe ia tirar o telemóvel das mãos na hora e manda-lo resolver-se com os superiores dele.

Não posso fazer isso porque o meu era azul.

Sim mas não te fizeram a troca? O meu também era Azul 256GB

O meu era azul de 128 e a proposta foi para mudar para preto 

Pronto, o meu era Azul 256 e a proposta tb foi para mudar para Grafite.

Tens a lei do teu lado porque existe uma chamada gravada a dar nota da troca que tu aceitaste e que te garantiram entrega até esta sexta-feira.

December 18, 2020

Quem tiver pedido 128GB e for do Porto, vá ao Norteshopping, ontem tinham stock na loja. Só não trouxe porque o meu é 256GB!

 

Não se identifiquem como clientes nem falem do vosso problema antes de perguntarem se tem stock, digam simplesmente que querem comprar! Assim que o tiverem na mão NÃO O LARGUEM E ELES QUE SE RESOLVAM! Se for preciso chamem a polícia.

 

Relembro, A LEI ESTÁ DO NOSSO LADO.
 

Quando identifiquei o meu problema (porque vi que não tinham stock do meu) e contei ao funcionário o que se passava o tom dele mudou completamente. Ficou muito agressivo e sem colaborar quando percebeu que o ia apanhar na curva e, se tivessem o de 256GB lhe ia tirar o telemóvel das mãos na hora e manda-lo resolver-se com os superiores dele.

Não posso fazer isso porque o meu era azul.

Sim mas não te fizeram a troca? O meu também era Azul 256GB

O meu era azul de 128 e a proposta foi para mudar para preto 

Pronto, o meu era Azul 256 e a proposta tb foi para mudar para Grafite.

Tens a lei do teu lado porque existe uma chamada gravada a dar nota da troca que tu aceitaste e que te garantiram entrega até esta sexta-feira.

As chamadas gravadas de nada servem perante a lei. A NOS nem sequer pode ser obrigada a fornecer as chamadas gravadas ao cliente. Já me foi indicado por duas vezes em dois sítios diferentes. A mim também me garantiram anteriormente que iria receber o telemóvel num dado dia, antes da chamada das “três semanas”. Está está gravado também. 

Kilobyte
December 18, 2020

Todos os que aguardamos, são os equipamentos de 256gb? 

Kilobyte
December 18, 2020

Todos os que aguardamos, são os equipamentos de 256gb? 

Sim. Eu era de 128 e a proposta foi para mudar para grafite 256 sem qq custo adicional.

 

Agora ao almoço vou tentar pedir o reembolso

Kilobyte
December 18, 2020

Todos os que aguardamos, são os equipamentos de 256gb? 

Sim. Eu era de 128 e a proposta foi para mudar para grafite 256 sem qq custo adicional.

 

Agora ao almoço vou tentar pedir o reembolso

Sim eu igual..

Kilobyte
December 18, 2020

Soube agora que a NOS emite um voucher para as trocas. E combinam com os clientes ir as lojas. Foi um conhecido da NOS.

Kilobyte
December 18, 2020

Soube agora que a NOS emite um voucher para as trocas. E combinam com os clientes ir as lojas. Foi um conhecido da NOS.

Como assim? Não reembolsam o dinheiro? Ou o voucher é uma opção? 

December 18, 2020

Soube agora que a NOS emite um voucher para as trocas. E combinam com os clientes ir as lojas. Foi um conhecido da NOS.

Isso é o processo regular. Nós estamos perante uma exceção. Já perguntei várias vezes como era o procedimento e eles reembolsam o valor para a conta. 

Kilobyte
December 18, 2020

Soube agora que a NOS emite um voucher para as trocas. E combinam com os clientes ir as lojas. Foi um conhecido da NOS.

Isso é o processo regular. Nós estamos perante uma exceção. Já perguntei várias vezes como era o procedimento e eles reembolsam o valor para a conta. 

A forma que falo é para as trocas da malta que tinha comprado  vai ter 256

December 18, 2020

Relembro que há 12 dias que estamos perante uma situação ilegal. Nós temos direitos enquanto consumidores.