Entrega iPhone 12 pro Max

Muito mais … Depois de IMENSAS chamadas…
Sim mudou para estar assim https://i.imgur.com/2J3jSUC.png

Eu hoje também liguei mais uma vez e ninguém me soube responder às minhas questões para variar. Quem atendeu o telefone passou a um suposto superior que alega que as questões relacionadas com as compras de telemóveis online só podem ser respondidas por responsáveis da área e a única forma de falar com eles é quando eles ligam para os clientes. Apesar de me ter garantido que me iria ligar até amanhã de manhã já não acredito em nada. 

Mais uma vez, mesmo com funcionários a garantir que me iria ligar hoje de manhã não aconteceu. Quando contactei a linha de apoio mais uma vez alegam vão enviar mail para a linha a pedir a máxima urgência e que tenho de esperar indefinidamente que me contactem. Isto é tudo uma vergonha!

Isto já começa a ser desesperante... esta falta de informação e mentiras por parte deles. 

Também estou a espera de um telefonema...um telefonema que nunca mais chega. Vou esperar até Janeiro e se não me enviarem o equipamento ou devolverem o dinheiro terei que ir por outros meios.

Assim que acabar o contrato aqui em casa vamos mudar de operador. 

Ainda ninguem recebeu??????

Eu tentei todos os meios possíveis a respeito da encomenda. Recorri aqui ao fórum, à linha de apoio ao cliente, fui á loja onde pedi a entrega do equipamento e aconselharam a fazer reclamações na provedoria da NOS de modo a obter uma resposta mais rápida. Fiz ainda reclamação à ANACOM pelo livro de reclamações online e recorri ao portal da queixa online. Todos os prazos de resposta passaram e ninguém me contactou.

Mais uma vez, como há uma semana atrás,  a cor graphite está disponível para compra na loja online mas stock para entregar as encomendas realizadas bem como cumprir os prazos indicados nas chamadas alegam que não existe.
 

Hoje fui a fnac e eles ontem já começaram a receber telemóveis 

Estão disponíveis na MEO, Fnac, Worten, etc. Em todo o lado menos na NOS! Até já há telemóveis em loja, não apenas online.

Já estou mesmo cansada de esperar 

E a NOS sem garantir um prazo de entrega. Faltam precisamente 8 dias para fazer as três semanas que me indicaram na chamada e continuam sem garantir um dia para a entrega no apoio ao cliente. Está-se mesmo a ver que não vão chegar! Com todo este tempo já estamos a perder mais de um mês de garantia...