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Kilobyte
December 16, 2019
Pergunta

Entrega de equipamentos

  • December 16, 2019
  • 41 comentários
  • 2395 visualizações

Boa tarde,

cessei contrato com a NOS em Setembro.

Solicitei a recolha dos equipamentos e como tal ficaram de ir buscar na minha morada e embora tenha recebido um SMS com o aviso e tenha aguardado, em casa, todo o dia, ninguém apareceu.

Ja enviei vários emails para a NOS para levantarem mas so recebo carta ameaçadoras com custos por falta de entrega. Não irei a uma loja esperar horas para entregar os equipamento e se até ao final do corrente mes não fizerem a recolha, serão doados a uma instituição que necessite ou faça uso dos mesmos.
Obrigado

    41 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    December 16, 2019

    Com uma chamada gratuita resolve a situação 

     

    PMCMFAutor
    Kilobyte
    December 16, 2019

    Com uma chamada gratuita resolve a situação 

     

    Acha que sim? É que ja tentei isso e até hoje continuam no saco a apanhar pó… Se ler, mas com cuidado, vai perceber que ja foi agendada uma recolha mas ninguém apareceu.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    December 16, 2019

    @PMCMF Nesse caso, para que não hajam problemas desnecessários,  entregue o caso à moderação do Fórum enviando por mensagem privada o seu numero de (ex) Cliente NOS ou NIF do titular do serviço e eles encarregar-se-o de encontrar a melhor solução.

    PMCMFAutor
    Kilobyte
    December 16, 2019

    @Jose Rodrigues Já liguei para o 800, já enviei email´s, ja solicitei junto da provedoria da NOS… É do meu interesse a devolução? Já fiz o que estava ao meu alcance e já cumpri a minha parte como ex cliente. 

    Não sei sequer fazer o que refere e esta é a ultima oportunidade que dou à empresa. Se não têm interesse, dou a quem precisa.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    December 16, 2019

    Se quiser enviar a mensagem privada ao moderador basta clikar da foto de um deles e abre a página que permite o envio. Ou clique nos links: @Mário P.  ou @Tiago C. 

    Ana P.
    Moderador
    December 16, 2019

    Olá @PMCMF e @Jose Rodrigues

    @PMCMF, vamos ajudá-lo! Para isso, pedimos que nos envie o seu número de  cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

    Obrigada 

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    PMCMFAutor
    Kilobyte
    December 16, 2019

    @Ana P. mensagem enviada

    Ana P.
    Moderador
    December 16, 2019

    @PMCMF

    Agradecemos o seu comentário. Iremos responder à sua mensagem o mais breve possível. 

    Obrigada :blush:

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    PMCMFAutor
    Kilobyte
    December 17, 2019

    Bom dia. Acabei de receber isto: “Lembramos que ainda nao entregou os equipamentos da NOS. Por favor entregue-os o mais breve possivel numa loja NOS perto de si. Evite penalizacao por nao os devolver. Veja a lista das lojas em www.nos.pt/particulares/Pages/lojas-nos.aspx”.

     

    É lamentável esta atitude. Irei hoje apresentar queixa na Anacom e Deco para me defender de qualquer valor que me seja imputado.

    Ana P.
    Moderador
    December 17, 2019

    Olá @PMCMF

    Lamentamos todo o transtorno causado. Estamos a aguardar a sua resposta à mensagem privada que lhe enviamos. Pedimos que nos confirma-se o seu contacto, morada e melhor horário para lhe ligarmos, por favor. 

    Obrigada 

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