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August 17, 2019
Respondido

Encomenda

Boa tarde,
Recebi um SMS a dizer que a minha encomenda vai ser entregue, mas não pedi nada... Do que se trata?
Melhor resposta por Oscar7
Provavelmente alguém se enganou no número de telemóvel e acabou por ficar o teu.

Se não compraste nada o melhor é ignorar a mensagem.

12 Comentários

Oscar7
Oscar7Resposta
Kilobyte
August 19, 2019
Provavelmente alguém se enganou no número de telemóvel e acabou por ficar o teu.

Se não compraste nada o melhor é ignorar a mensagem.
Kilobyte
January 11, 2021

Boa noite.

Efectuei uma encomenda na loja física NOS UBBO, tendo efectuado o pagamento da mesma. O único documento que me deram foi a factura da compra e disseram para aguardar o SMS com os dados para entrega.

Como é que eu posso saber o estado dia mesma?

Mário P.
Gestor da comunidade
January 13, 2021

Bem-vindo ao Fórum NOS @bmsroque,

Com o número da encomenda, pode consultar o estado da mesma aqui.

Obrigado

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Byte
February 5, 2021

Bom dia, fiz uma encomenda no dia 3 de fevereiro, ontem paguei e não recebi o comprovativo desss mesmo pagamento e queria saber para quando está prevista a entrega. A encomenda é 

RAPHLAMHE6.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
February 5, 2021

Bom dia, fiz uma encomenda no dia 3 de fevereiro, ontem paguei e não recebi o comprovativo desss mesmo pagamento e queria saber para quando está prevista a entrega. A encomenda é 

RAPHLAMHE6.

Bom dia, a situação é esta: 

Nº de encomenda

RAPHLAMHE6

Data encomenda

03-02-2021

Previsão de disponibilidade

05-02-2021

Estado da encomenda

Pago

Faça o acompanhamento da sua encomenda através deste site:

https://www.nos.pt/particulares/loja/Pages/pesquisa-encomendas.aspx/

Byte
February 8, 2021

Bom dia, fiz uma encomenda no dia 4 de fevereiro, paguei e não recebi o comprovativo desss mesmo pagamento e queria saber para quando está prevista a entrega. A encomenda é 

0HDILAOJ96

Jose Rodrigues
Super User
Super User
February 8, 2021

Bom dia, 

Bom dia, fiz uma encomenda no dia 4 de fevereiro, paguei e não recebi o comprovativo desss mesmo pagamento e queria saber para quando está prevista a entrega. A encomenda é 

0HDILAOJ96

Bom dia, pode fazer o acompanhamento da sua encomenda através do site:

https://www.nos.pt/particulares/loja/Pages/pesquisa-encomendas.aspx/

Neste momento a informação disponível é esta:

Nº de encomenda

0HDILAOJ96

Data encomenda

04-02-2021

Previsão de disponibilidade

08-02-2021

Estado da encomenda

Pago

Inês B.
Moderador
February 11, 2021

Olá @Gracavasconcelos,

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

Se precisar de mais informações estamos disponíveis.

Obrigada

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Kilobyte
March 17, 2021

Tenho encomenda XXXXXXXXXX cujo pagamento foi no início de marco. Existem duas reclamações sem qualquer resposta por parte da NOS. Serviço pós venda péssimo. Prenda para minha mulher esta pendente. Até qundo terei de aguardar ? Quantos mais telefonemas terei de o fazer ?

João H.
Gestor da comunidade
March 17, 2021

Olá @Clélio Barbosa,

O código de encomenda foi ocultado no seu comentário para proteção dos seus dados.

Para analisarmos a situação, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum 

Obrigado

 

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