Email para envio de documentação

viva, veja no site da nos como avançar com pedidos de cancelamento de serviços:

https://www.nos.pt/ajuda/a-minha-conta/gerir-o-contrato/cancelar-o-contrato/como-cancelar-servico

um bem haja 

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @MBeatriz.
A comunidade partilhou uma boa ajuda.

Detalhe-nos, por favor, se a intenção é cancelar o contrato NOS ou alterar a titularidade do contrato.

Obrigado

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @MBeatriz.

Pelo que compreendemos já tem um contrato de serviço com a NOS neste momento correto? 

Obrigado

Sim, um contrato de um tarifario de telemovel por fatura

Sim, como mencionei anteriormente, o apoio ao cliente da NOS orientou-me a enviar o documento "Minuta para Desligamento de Titular Diferente" devidamente preenchido, assegurando-me que eles cuidariam de todos os procedimentos, incluindo a rescisão do contrato com a Vodafone. Contudo, enfrento dificuldades, pois o e-mail comunicacao.cliente@nos.pt parece não estar a funcionar. Apesar de várias tentativas, não obtive sucesso no envio.

Bom dia @MBeatriz,

Caso tenha contactado a NOS e tem a indicação que o seu pedido em tratamento necessita da entrega de documentos, saiba como anexar um documento pendente ao pedido através da Área de Cliente ou App NOS. Saiba como o fazer em: 

Obrigado,

@MBeatriz para rescindir o contrato com a Vodafone tem de contactar a Vodafone e eles irão informar do que tem de fazer. Não existe qualquer transferências entre operadoras, nem a NOS comunica com as outras operadoras, nem faz pedidos de desligamento de serviços a outras operadoras.

Caro/a cliente,

Para pedir a rescisão no operador concorrente, precisamos que nos envie alguns documentos
Para podermos pedir a rescisão no operador concorrente, precisamos que nos envie a cópia do cartão de cidadão e o(s) documento(s) assinados: (em anexo a minuta para desligamento de titular diferente)

Envio de documentação
Devolva a documentação para o email comunicacao.cliente@nos.pt

Ainda não conhece a App NOS ou a Área de Cliente?
Descarregue a App NOS ou aceda à Área de Cliente, registe-se e comece a gerir com toda a facilidade os seus produtos e serviços, quando e onde quiser - no seu computador, smartphone ou tablet.

Se tiver dúvidas, fale connosco
Estamos sempre disponíveis para si.

App NOS ou nos.pt
931699000(1) ou 16990(2)
Lojas NOS
Por favor, não responda a este email. Este endereço serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Boa tarde @Mário P.,

Como informação à comunidade, pode facultar o site que menciona esse serviço NOS?

Obrigado

As instruções especificas a seguir já foram seguidas, o problema é que o email comunicacao.cliente@nos.pt não está a funcionar, como já expliquei em posts anteriores:

Agradecemos o seu feedback, @MBeatriz. 
Ficamos contentes que a situação esteja em acompanhamento e em fase de resolução. 

Agradecemos, também, o alerta quanto ao email, vamos endereçar para que seja verificado.

Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado

Boa tarde @MBeatriz,

Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

Boa tarde, @MBeatriz.

Agradecemos o seu testemunho e ficamos felizes por saber que a situação está resolvida.

Por favor, fale connosco caso surjam mais temas. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado