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Kilobyte
January 9, 2024
Respondido

Email para envio de documentação

Preciso de enviar uma Minuta de Desligamento de Titular Diferente para a NOS. Para qual o email para enviar esta documentação.

    Melhor resposta por Mário P.

    Bom dia @MBeatriz

    O Pedido de Rescisão com o Operador Concorrente é um serviço que a NOS oferece ao cliente. 

    Em regra, o pedido de rescisão é submetido para o antigo operador no dia seguinte à instalação da NOS, por eFax (só se não for possível é que é enviado por carta), e, de seguida, recebe um SMS a confirmar que o processo de rescisão foi enviado.

    No entanto, e uma vez que recebeu instruções especificas a seguir, sugerimos que o faça. 
    Obrigado, 

    23 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    January 22, 2024

    Boa tarde @MBeatriz,

    Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar a analisar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

    • O seu número de cliente NOS;
    • Número de contribuinte associado ao contrato;

    Obrigado

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    Kilobyte
    February 12, 2024

    Já está resolvido, tive que ser eu a rescindir contrato com a Vodafone.

    João H.
    Gestor da comunidade
    February 12, 2024

    Boa tarde, @MBeatriz.

    Agradecemos o seu testemunho e ficamos felizes por saber que a situação está resolvida.

    Por favor, fale connosco caso surjam mais temas. Estamos sempre aqui para ajudar.

    Obrigado

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