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AdrianaFerreira
Kilobyte
February 11, 2023
Respondido

email fraude

  • February 11, 2023
  • 80 comentários
  • 3720 visualizações

Exmo. Sr. 
 

Recebi o seguinte email de info@info.nos.pt


informo que não procedi a qualquer subscrição.
 

ou foi enviado por engano ou é fraude. 
 

aguardo.  

Bem-vind@ ao Disney+

 

As melhores histórias da Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic e STAR chegaram até si.

A sua subscrição Disney+ na NOS foi concluída com sucesso, iniciando a partir deste momento a sua faturação.

Para começar a utilizar o Disney+, tem de criar uma conta ou associar uma já existente. Caso ainda não tenha concluído este processo, clique em "Criar/associar conta Disney+".

Pode em qualquer altura gerir a sua subscrição através da App NOS ou da sua Área de Cliente. 
Criar conta Disney+

Dados da subscrição

ID Disney+

112767 

Data de renovação

11 de Março 2023 

Plano subscrito

€8.99/mes 
    Melhor resposta por Bruno Aleixo

    isto é um bocado estranho acontecer a várias pessoas, mas sugeria verem se o vosso email já não foi leaked: https://haveibeenpwned.com/ 

    se o vosso email aparecer como pwned depois de procurarem no link acima, sugiro que mudem de password de email, o site explica melhor o que devem fazer.

     

    Podem ter sido hackeados e terem entrado pra subscrever canais depois fazerem streaming ou assim, é de desconfiar @Jose Rodrigues, pra acontecer a várias pessoas pode ser esquema de pirataria.  

     

    Fica a recomendação do amigo Bruno 😉
    Pra terem a vossa conta o máximo protegida façam como eu:

     

    Autenticação em duas etapas:

    O melhor é ativarem a atuenticação de 2 fatores pra impedir que alguém entre na conta a faça subscrições indesejadas. com a autenticação de 2 fatores impedem acessos não autorizados. 

    Isso tem de ser feito no login.nos.pt na área segurança: 

    ativem isto em qualquer site ou app que usem. 

     

    um bem haja 

    80 Comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Bruno Miguel Parrado Vicente
    Kilobyte
    April 2, 2023

    Bom dia a todos, 

    Para reforçar a segurança da sua conta NOS a autenticação em duas etapas permite sempre que iniciar sessão ou haja uma tentativa de acesso à conta seja enviado um código de autenticação para o número de telemóvel associado à conta NOS. Saiba como o fazer pela App NOS ou Área de Cliente NOS em: 

    Obrigado

    Caro Mário,

    A minha autenticação foi feita dessa forma, recebi o respetivo código para acesso via telemóvel, sendo assim ... é melhor verem internamente o que se passa porque eventos desta natureza são graves.

    Já agora, vejam também a situação dos mails que são devolvidos "no-reply" parece que o link da mensagem enviada para nós o respetivo link para o formulário não existe...isto começa a tornar.se surreal, se calhar uma queixa á ANACOM resolve estas questões 😏

    http://www.nos.pt/particulares/contactos/Pages/contacte-nos-email.aspx?ak=formularioNOS

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    April 2, 2023

    O site NOS mudou, pelo que sugerimos que consulte a ajuda https://www.nos.pt/ajuda ou os contactos disponíveis em https://www.nos.pt/ajuda/linha-de-apoio-cliente @Bruno Miguel Parrado Vicente. 
    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Bruno Miguel Parrado Vicente
    Kilobyte
    April 2, 2023

    O site NOS mudou, pelo que sugerimos que consulte a ajuda https://www.nos.pt/ajuda ou os contactos disponíveis em https://www.nos.pt/ajuda/linha-de-apoio-cliente @Bruno Miguel Parrado Vicente. 
    Obrigado 

    Sugiro então que atualizem as mensagens de retorno😏

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    April 2, 2023

    Agradecemos a sua sugestão, vamos endereçá-la @Bruno Miguel Parrado Vicente. 
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    João H.
    João H.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    April 4, 2023

    Boa tarde a todos,

    Para uma maior segurança na ativação Disney+ na App NOS, foi implementada uma etapa de verificação com código de validação, enviado para o seu telemóvel.

    Saiba tudo no nosso artigo:

    PArtilhem connosco se existirem dúvidas, estamos sempre disponíveis para ajudar. 😊

    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Poracaso1992
    Kilobyte
    April 6, 2023

    Espero que qualquer utilizador que dê de caras com este tópico, que faça a coisa certa e peça a resolução do seu contrato com a NOS e salte para outro barco.

     

    É inadmissível que uma operadora com esta envergadura tenha um erro no seu software a ativar serviços de streaming sem o consentimento dos seus clientes, e em consequência desse erro , altera unilateralmente as condições contratuais com o cliente, ficando o mesmo a receber na faturação mensal um serviço que não ativou.

     

    E mais triste ainda é chegar aqui, ler bem as mensagens dos moderadores e verificar que os mesmos tentam insistir numa teoria de que são os HaCkErZ a ativar um serviço da DisneyPlus na app da NOS. Lindo.

     

    Amigos, não se fiquem pelo reembolso do dinheiro indevidamente cobrado. 

     

    Adeus e até nunca!  

    Bruno Aleixo
    Super User
    Bruno AleixoSuper User
    Super User
    April 6, 2023

    Espero que qualquer utilizador que dê de caras com este tópico, que faça a coisa certa e peça a resolução do seu contrato com a NOS e salte para outro barco.

     

    É inadmissível que uma operadora com esta envergadura tenha um erro no seu software a ativar serviços de streaming sem o consentimento dos seus clientes, e em consequência desse erro , altera unilateralmente as condições contratuais com o cliente, ficando o mesmo a receber na faturação mensal um serviço que não ativou.

     

    E mais triste ainda é chegar aqui, ler bem as mensagens dos moderadores e verificar que os mesmos tentam insistir numa teoria de que são os HaCkErZ a ativar um serviço da DisneyPlus na app da NOS. Lindo.

     

    Amigos, não se fiquem pelo reembolso do dinheiro indevidamente cobrado. 

     

    Adeus e até nunca!  

    bem, para tirar dúvidas, vê lá se o teu email já não foi leaked em 1000 sitios diferentes:

    https://haveibeenpwned.com 

    partilha ai um print do resultado

    um bem haja amigo 

    O amigo Bruno ajuda
      Msilva76
      Kilobyte
      March 20, 2025

      acabo de receber mail do info@info.nos.pt  com os meus dados pessoais (nome  número de telefone e mail) não solicitei nada à nos. 

      Jorge C
      Super User
      Jorge CSuper User
      Super User
      March 20, 2025

      Boa tarde ​@Msilva76, 

      Pode gerir as autorizações de contacto na App my NOS desta forma. 

      Obrigado.

        João H.
        João H.Gestor da comunidade
        Gestor da comunidade
        March 20, 2025

        Boa tarde ​@Msilva76,

        Agradecemos a sua mensagem e partilha do ​@Jorge C.

        Por favor, partilhe connosco mais detalhes sobre a questão.

        Obrigado

        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
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