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Pergunta

Eleven sports periodo fidelizacao

  • October 14, 2020
  • 2 comentários
  • 43 visualizações

Entrei em contacto dia 07/10 via 16990 e o colaborador indicou-me que não me puderia ajudar. Exponho situação: 12 Agosto peço adesão a eleven sports (para ver fase final champions) foi perguntado por mim e respondido pela colaboradora que o período mínimo do canal era 1 mês.Dia 12 setembro solicito via 16990 o cancelamento do canal o colaborador indica que está feito e no período de 24a 48 horas está cancelado.Hoje após analisar últimas 2 faturas vejo que está cobrado ainda desde dia 12 Setembro. Solicito crédito na fatura desde essa data. Obrigado

2 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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@Evamcmorim Boa noite, para que a moderação possa ajudar, deve remeter por MENSAGEM PRIVADA o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum e aguardar contacto.


Ana P.
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  • Moderador
  • October 14, 2020

Bem-vinda ao Fórum NOS @Evamcmorim

Olá @Jose Rodrigues

@Evamcmorim, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! :blush:

Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada