Eleven Sports 1 mês grátis

Bom dia Jose Rodrigues.

Muito obrigado, pelo esclarecimento.

Olá a todos, 

Pedimos desculpa pela demora. 

@Carlos Manuel Romé, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

@alexandre.galactico, a comunidade deu uma boa ajuda! Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Aderi a esta campanha no passado mês de janeiro, sendo que a renovação é só no próximo dia 15 de fevereiro. Acontece que na factura do mês de Fevereiro que recebi há uns dias atrás, estão-me a ser cobrados 0,36€ no âmbito desta campanha.

Porquê?

Boa tarde, também aderi no dia 11/1, 2 ou 3 dias depois, desactivei, o sistema agendou a desactivação para o dia 13/2. No seu caso, parece estar a ser cobrado 1 dia, pode ter a ver com o seu ciclo de faturação, uma vez que não deve ter procedido à desativação da campanha. Envie o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum para que os moderadores possam ter acesso à sua conta e poderem obter a resposta à sua questão.

Obrigado José. Vou fazer isso.

Olá @Fleming,

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

Recebemos a sua mensagem e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigada

Bom dia.

Aderi à campanha 1 mês grátis eleven sports mas não consigo saber em que dia em concreto o fiz, qual a forma de obter essa informação? 

Obrigado desde já! 

Bom dia, independentemente do dia em que aderiu,  a oferta era por 30 dias, não estando interessado em continuar com os canais Eleven subscritos, deveria ter procedido à desativação antes de terminar o período dos 30 dias. (isso poderia ter sido feito em qualquer um dos dias subsequentes à ativação na perspectiva  de que os canais se manteriam ativos durante os 30 dias oferecidos).

Concerteza, nenhuma dúvida nesse aspecto. A dúvida surge quando ainda dentro dos 30 dias após subscrição do serviço gratuito tentei cancelar mas só o consegui agendando para dia 12 de março e, consequentemente, pagando o valor de uma mensalidade. Só pretendo saber onde posso certificar-me do dia em concreto em que procedi à subscrição gratuita do serviço. 

No meu caso, eu subscrevi a campanha no dia 11 de Fevereiro, 2 dias depois desactivei. Ficou agendada a desactivação efectiva para o dia 13 de Março. No dia 11 de Março os serviços foram desactivados automaticamente, não me aparecendo nada para pagar. Não sei se a moderação conseguirá obter essa informação, mas, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum para que os moderadores possam verificar e aguarde contacto.