Não sou cliente NOS; sou advogado e pretendo contactar a NOS para dar resposta a uma solicitação do tribunal. Lamentável e inexplicavelmente não há indicação no site de um e-mail para o efeito, para tratar da situação de forma simples e célere, obrigando-nos a passar por estes processos de registo e contacto absurdos tendo em conta o fim a que se destina o contacto.
Neste sentido, solicita-se a V. Ex.as a indicação do e-mail idóneo para o tipo de contacto referido.
Obrigado.
O envio pode ser feito por carta?
NOS Comunicações, S.A.
Morada: Rua Actor António Silva n.º 9, 1600-404 Lisboa
Linha geral: 21 782 47 00
Nota: pesquisei endereço na Anacom
Será que serve?
Obrigado, mas não serve. Não me posso deslocar aos correios neste momento.
Pode tentar o email: provedoria.nos@nos.pt
Ou através do formulário disponibilizado no endereço https://provedor.nos.pt/provedoria/
Pode tentar o email: provedoria.nos@nos.pt
Ou através do formulário disponibilizado no endereço https://provedor.nos.pt/provedoria/
Grato pela sugestão, no entanto aqui deixo a resposta do referido departamento:
Exmo. Senhor,
Em resposta ao seu mail gostaríamos de esclarecer o papel da Provedoria NOS.
A NOS disponibiliza vários canais de contacto, geridos por equipas especializadas, para que os clientes possam expor assuntos relacionados com produtos ou serviços NOS, os mesmos estão disponíveis em www.nos.pt.
A Provedoria NOS foi criada como recurso alternativo para endereçar, de forma isenta e confidencial, comentários e sugestões dos clientes, para implementar melhorias nos nossos serviços, processos e sistemas, pelo que caso opte por enviar uma situação através da Provedoria NOS, poderá utilizar o seguinte formulário em www.nos.pt/contactosinstitucional.
Muito Obrigado.
Cumprimentos,
Provedoria NOS
+2
Olá
Para podermos ajudar, envie-nos, por favor, uma mensagem privada através do perfil
Endereçaremos ao departamento responsável, logo que possível.
Obrigada
Olá
Para podermos ajudar, envie-nos, por favor, uma mensagem privada através do perfil
Endereçaremos ao departamento responsável, logo que possível.
Obrigada
Continuo a aguardar...
+2
Olá
Lamentamos a demora.
Respondemos à mensagem que nos enviou.
Obrigada
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