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É ABSOLUTAMENTE IMPOSSÍVEL cancelar o contrato de internet.


Já faz dias que tento resolver isso. Eles não respondem aos meus e-mails e não resolvem nada por telefone. Não consigo cancelar o contrato pelo app, no site, eles enviam um código para um número de telefone que não tenho mais e não consigo alterar. Pedi para me ligarem de volta, mas eles não ligam, e quando ligam, não resolvem nada.

Vou sair do país e voltar para a Espanha, e a única coisa que me ocorre é parar de pagar. Não tenho outra opção. Mas antes, queria tentar a sorte neste fórum; talvez alguém possa me ajudar.

1 Comentário

Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • May 14, 2026

Boa tarde ​@JOSe44ee, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Lamentamos sinceramente a situação que descreve.

Vamos ajudar a endereçar o seu pedido às equipas NOS responsáveis.
Para isso, envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e número para contacto.

Obrigada