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Megabyte
October 12, 2020
Respondido

devolvi portátil e ainda nao me reembolsaram

Boa noite, no dia 23 setembro devolvi um portátil a Nos e até hoje dia 10 outubro ainda não me reembolsaram no valor de 227€. Se a Nos fosse a mercearia da esquina eu entendia que levasse tanto tempo. Mas a Nos é uma grande empresa e pergunto qual a necessidade de estarem tanto tempo para me reembolsar. Ainda ninguém do atendimento me soube responder, as reclamações ficam pelo caminho e dependentes de supervisores que ou estão de férias ou de baixa.Não se admite a uma empresa como a Nos estes comportamentos.

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

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    24 Comentários

    Megabyte
    October 14, 2020

    ESTOU À ESPERA QUE ME CONTACTEM E ATÉ AGORA NADA. A NOS está com um péssimo serviço de esclarecimento ao cliente. E depois falam que têm uma equipa espacializada neste assunto. E o que eles estão a fazer? A passar férias ou de baixa. Que falta de profissionalismo da parte da NOS. 

    Ana P.
    Moderador
    October 14, 2020

    Olá @Vandacardoso

    Pedimos desculpa pela demora.  Vamos responder-lhe o mais breve possível.

    Obrigada 

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    Megabyte
    October 15, 2020

    HOJE DIA 15 AINDA NÃO TENHO O REEMBOLSO DOS 227€. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 15, 2020

    Bom dia @Vandacardoso

    Já respondemos à sua mensagem privada. 
    Endereçámos o seu assunto à equipa que a vai ajudar. 

    Se tiver alguma outra questão, por favor, não hesite em partilhar connosco.
    Obrigado

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    Megabyte
    October 16, 2020

    HOJE DIA 16 AINDA NÃO ME PAGARAM O REEMBOLSO

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 16, 2020

    Olá @Vandacardoso
    A sua questão encontra-se em análise. Assim que tenhamos uma resposta, entraremos em contacto consigo. 

    Agradecemos a compreensão. 
    Obrigado

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    Megabyte
    October 17, 2020

    HOJE DIA 17 AINDA NÃO ME REEMBOLSARAM

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 17, 2020

    Bom dia @Vandacardoso
    Lamentamos a demora. 
    Já endereçámos o seu assunto e será contactada o mais breve possível!

    Obrigado

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    Megabyte
    October 17, 2020

    Agora  cortaram-me a NET, TV e telefone fixo.

    A NOS está muito mal. E ainda por cima diz que só vem o técnico amanhã. QUE VERGONHA!

    Estão a dever-me dinheiro e cortam os serviços?

    Será que alguém aqui do forum pode resolver isto?

    Obrigada.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 17, 2020

    Boa tarde @Vandacardoso
    Já respondemos à sua mensagem privada. 
    Muito obrigado.

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