Boa tarde.
fiz uma encomenda online de um smartwatch com um voucher de 150€ , o problema é que não gostei do Smartwacth, dirigi-me a uma loja nos para trocar e não consegui fazer nada, o que me disseram é que deveria a ir a uma loja grande , e também me foi dito que o voucher de 150€ não será utilizado… alguém me pode esclarecer como funciona isso ?
devolucao / troca de equipamento
+4- Super User
Boa tarde
No caso de devolução do equipamento, o valor pago é restituído e o voucher fica disponível.
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Obrigado.
+4- Super User
Boa tarde
Quando devolver o equipamento solicite a devolução do valor em voucher.
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
O código é reativo caso ainda tenha validade e após recebermos o equipamento.
Obrigado,
+4- Super User
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Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
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Obrigado,
Boa tarde. Há mais de uma semana que eu quero trocar as minhas Boxes Androids pelas boxes UMA. Disseram que iriam falar comigo, mas nada disso se passou. Entretanto ligaram-me a perguntar se meu assunto estava resolvido e eu disse que não. Então informaram-me que eu já tinha autorização para trocar as minhas boxes e que podia ir à loja diretamente. Fui ao Mar Shopping e desliguei as minhas 3 boxes para a troca programada. O meu espanto é que não tinha autorização nenhuma. Fiz uma reclamação, tendo sido dito a mim que me iriam contactar. São quase 10 horas da noite de hoje, ou seja, já passarammais de 15 horas, além da semana toda, sem me contactarem. Como posso fazer, para que as coisas andem mais depressa, porque odeio as Androds 4K por causa da sua lentidão, delay e software diferente das UMA 4K?
+4- Super User
Bom dia
As alterações aos serviços contratados implicam um renegociação do contrato.
Obrigado.
N~~ao é isso que está em vcausa. É apenas a falta de cu mprimento. Disseram que dia 25 estaria concluído e nada disso aconteceu. De seguida uns 3 ou 4 dias depois disseram-me ao telefone que já havia autorização de eu poder ir a uma loja e trocar. Na loja disseram-me que não podiam fazer nada. Ou seja desde dia 20 até hoje nada foi feito. Fiz uma reclamação à provedoria da NOS e agora fico aguardando.
+4- Gestor da comunidade
Bom dia
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+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
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