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January 14, 2019
Respondido

Devolução de equipamento após rescisão de contrato

Boa tarde,

Gostava de saber como posso entregar um modem Nos. Já me dirigi a uma loja e fui informado que teria que aguardar a solicitação do aparelho. Já liguei várias vezes para a vossa linha de apoio ao cliente, contactei a linha 800 101 991, sem sucesso.

Cumprimentos,
Vinicius Duarte
    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Boa noite

     

    Sou Filipe Neto, vosso cliente C142321302 até final do mês de março.

    Ligaram a questionar o porque da mudança e que entrariam em contato quando recebessem a portabilidade, a qual já receberam certamente.

    Aguardo o contato para agendamento da devolução do equipamento pois não estou disponível para pagar qualquer indeminização por não entrega de equipamento.

    Aguardo o vosso contato.

    Boa noite, pode entregar os equipamentos numa loja NOS, pode aceitar a ajuda da moderação do Fórum remetendo por mensagem privada o seu numero de cliente ou NIF para o perfil @Fórum ou ligar para:

     

    32 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    January 14, 2019
    Boa tarde,

    Gostava de saber como posso entregar um modem Nos. Já me dirigi a uma loja e fui informado que teria que aguardar a solicitação do aparelho. Já liguei várias vezes para a vossa linha de apoio ao cliente, contactei a linha 800 101 991, sem sucesso.

    Cumprimentos,
    Vinicius Duarte
    Boa noite, neste Tópico pode ler como proceder para entregar o modem "Devolução de equipamentos em Loja". Se não aceitam, proceda como indicaram na loja, aguarde pacientemente que lhe solicitem a entrega do aparelho.
    Oscar7
    Kilobyte
    January 15, 2019
    Provavelmente enquanto a internet não tiver cancelada não consegues devolver.
    Kilobyte
    September 9, 2019
    O equipamento tem que ir nas caixas??
    September 10, 2019
    Se ainda existirem, dao um certo geito para transportar ;)
    Claro que nao! Sao apenas os equipamentos que teem de ser devolvidos!
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Tiago C.
    Moderador
    September 10, 2019
    Bem-vindo ao Fórum NOS, @Sergio Silva77.

    Caso já não tenha as caixas, pode devolver apenas os equipamentos.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    September 10, 2019
    A bateria do telefone morreu tenho que pagar?
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    September 11, 2019
    A bateria do telefone morreu tenho que pagar?
    Do telefone fixo ?
    Tiago C.
    Moderador
    September 11, 2019
    Olá @Sergio Silva77,

    Pedimos que faça a devolução dos equipamentos em Loja para que os colegas possam ver os equipamentos.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Byte
    September 11, 2019
    Para além de devolver a box e o router, tenho que devolver o telefone e a parabólica? Obrigado
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    September 11, 2019
    Para além de devolver a box e o router, tenho que devolver o telefone e a parabólica? Obrigado
    Se fazem parte dos equipamentos instalados pela NOS deve devolver sim.