Devo assumir que a data em que me desligam serviços que são para mim essenciais é a data a partir da qual não devo aceitar mais facturas?

Olá Inês, num fórum, ajudar é responder à questão directamente no tópico. A questão é aliás muito clara e evidente. É para isso que servem os fóruns, para que todos possam ver as respostas e dessa forma aprenderem  uns com os outros. Não lhe vou enviar nada.

Sérgio

Jorge, não vejo como possa estar a fazer isso, se eu nunca lhos facultei. A Inês, se representa a NOS deveria colocar a resposta no forum que é para isso que serve um forum. Obrigado por tentar ajudar.

Olá José, certamente há uma razão para eu ter de andar a descortinar todas as opções, fazer 50 cliques para num deles encontrar um link para uma caixa de correio. Como eu não tenho nenhum problema de facturas, pagamentos e/ou consumos confesso que não tinha experimentado fazer esse percurso sinuoso. Agora é tarde. Talvez fosse uma boa sugestão para a NOS colocar um email de contacto na home page. Só isso. Contacte-nos por aqui, e aparecia o mail. Obrigado pela ajuda!

Olá José, eu na minha Área de Cliente não encontro nenhuma opção Pedidos, admito que seja por falha minha, mas não vejo nada que se assemelhe a isso. Pode indicar-me em que área do ecran se encontra? Ainda bem que a sua experiência é tão melhor que a minha. Relativamente à minha questão, consegue avançar alguma resposta? Obrigado pela sua ajuda. Sérgio

José, agora com a sua explicação mais detalhada posso afirmar com toda a certeza que essa opção Não Existe. É imaginação sua ou então a NOS tem um site especial para si e outro para mim.

Percebo também da sua explicação que a sua solução “menos sinuosa” é afinal a mesma que tinha sugerido antes que consiste em reportar após 50 cliques uma situação que não é aquela que pretendo reportar. Não sei se percebe a piada de sugerir como menos sinuosa a mesma solução que antes havia sido classificada como sinuosa, somando-lhe mais uns cliques…. Às vezes valia mais dizer “tem razão, isto a que chamamos de suporte a Cliente é afinal uma boa porcaria” e tentar melhorar do que tentar encontrar justificações absurdas. 

E não tenciono passar dados nenhuns nem meus nem da empresa a moderadores de fórum. A minha pergunta é uma pergunta em abstrato cuja resposta é Sim ou Não, e para a qual não contribuirá nada conhecer o meu NIF. Se isto fosse um fórum a sério já tinha sido respondida. 

Sérgio

Bom dia, após a entrega do formulário de denúncia, o seu pedido de cessação contratual, deverá ser efectuado de acordo com o seu ciclo de faturação. Relativamente ao não encontrar na sua Área de Cliente a opção Pedidos:

Pode ser derivado ao facto de se tratar de um cliente Empresa, já que há diferenças entre as várias áreas de cliente, quer seja cliente dos Açores, da Madeira ou Empresas.