Desvio de cabos Fachada

Boa noite,
Pretendo que me façam o desvio de um cabo da fachada, vai ser feito o alargamento de uma porta e o cabo encontra-se no meio da mesma.
As obras vão iniciar no princípio de Maio e o cabo tem de ser desviado.
Informo que não vou ter atrasos na obra devido ao cabo.
O mesmo cabo encontra-se em Elvas na XXXXXXXX XX, código postal 7350-XXX Elvas.
Número de contacto 96*******

Agradeço que resolvam a situação,

Cumprimentos

Rodrigo Miranda

Boa tarde @R.Mir,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Dados sensíveis foram ocultos do seu comentário para sua proteção e dos mesmos.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com a morada completa do local e contacto do responsável pelo acompanhamento deste tema.

Para enviar uma mensagem privada, carregue aqui.

Obrigado

Boa tarde,

Existe uma caixa de cablagem da NOS na parede da minha casa, em propriedade privada. Esta caixa serve de ponto para distribuição de serviço das casas adjacentes, bem como a minha.
A caixa foi instalada na residênciacom consentimento do antigo proprietário, contudo o actual proprietário solicita a remoção desta caixa da sua propriedade, e outra solução seja encontrada para instalação de um poste na via publica.

Mais informo que na ausência de resposta no prazo de 15 dias por parte da NOS, procederei a uma reclamação formal no Livro de Reclamações Electrónico, bem como a exposição da situação junto da entidade competente (ANACOM).

Sem mais de momento,
Bruno Teixeira

Bom dia @bjteixeira, 

Estamos aqui para ajudar. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contacto e a morada completa onde se encontra a caixa NOS para o perfil @Fórum. 
Obrigado

Boa tarde,

tenho um cabo Nos do meu vizinho que o Vosso técnico nao teve melhor idea que o passar em frente a janela da minha casa. A cm da Janela.

Esta a bastante tempo - eu recém comprei a casa.

Ja falei com o vizinho que me informa que esse cabo ate esta desactivado.

Como posso fazer para que venham anular o mesmo?

Obrigado.

16990 / 931699000 opção 3.

Boa tarde @pedro vieira costa e @Guimas, 
Movemos os vossos comentários para o artigo onde já abordamos o tema. 
@pedro vieira costa, estamos aqui para ajudar. 

Se pretender, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de contacto e a morada completa para o perfil @Fórum. 
Obrigado

Obrigado pela resposta. Este numero obriga a ter o numero de conta Nos. Eu nao sei qual é a conta dele? Como posso saber com a morada?

Boa tarde @pedro vieira costa,

Recebemos a sua mensagem privada. 

Estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.

Agradecemos a compreensão

Venho por este meio solicitar a remoção de cabos que passam por cima do meu telhado. Nós vamos meter painéis solares e estes cabos estão a atrapalhar.  Não estou de acordo a ter cerca de 12 cabos a passarem por cima do meu telhado, a uma altura relativamente baixa, cabos estes que foram colocados sem a nossa autorização.  Desde já agradeço um contacto da vossa parte. Obrigada 

Melhores cumprimentos 

Carmelinda Teixeira 

Boa tarde @Carmelinda teixeira, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Movemos os vossos comentários para o artigo onde o mesmo tema é abordado. 
Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

@Carmelinda teixeira, vamos ajudar. Para isso, pedimos que nos envie uma mensagem privada, para o perfil @Fórum, com o seu número de contacto e a morada completa.

Obrigado 

Bom dia, Fórum,

Enviei-vos a semana passada mensagem privada, gostaria de saber se a receberam.

Obrigado.

Cumprimentos,

PauloCruz

Bom dia @PXNOS, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Pedimos desculpa mas não recebemos a sua mensagem, pelo que pedimos que a reenvie para o perfil @Fórum. 

Vamos ajudar. 

Obrigado

Boa tarde, recentemente comprei uma propriedade perto de Guimarães e tenho um poste de madeira para passagem de cabos dentro da minha propriedade. Já enviei email a solicitar a remoção do poste a qual foi-me atribuido o número WO0000004189242. O poste apresenta si ais de deteriorização e é um risco para a minha casa, para as casas adjacentes e para as pessoas. Solicito a remoção urgente. Para mais informação e contactos, por favor contactem-me por um canal privado. Atentamente, Hugo

Bom dia @HugoMendes, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Lamentamos a situação. Embora o poste em questão possa ter cabos NOS, os postes são da responsabilidade da Altice ou da EDP, pelo que sugerimos que os contacte.

Obrigado

Agradeço o feedback, vou tratar da situação com a altice. Atentamente

Bom dia não sei se será a localização mais adequada para este POST, mas se se não for peço a um moderador que o coloque no lugar adequado.

A mais de meio ano a fibra óptica que passa no poste de eletricidade e serve um ativo NOS que serve a minha casa(Rua Acampamento do Rego 62,4780-234 Santo Tirso,  soltou-se e está pendurada pelo pode abaixo e facilmente acessivel apartir do chão, além de estar em cima de plantas do meu Jardim, já por vezes solicitei a NOS resolução do caso, mas respondem-me que o problema está resolvido mas está como pode ser visto nesta foto do Google Street View...por resolver…

Cumprimentos

José Martins

Boa tarde @José Martins49, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Movemos o seu comentário para o artigo onde o tema é abordado. 

O cabo a que se refere tem a referência NOS? Isto porque os postes pertencem à Altice ou EDP o cabo pode não pertencer à NOS. 
Obrigado

Boa Tarde afirmei que era da NOS dado que são os únicos operadores de fibra que conheço da minha zona existe PONS da Vodafone e da NOS, como os meus filhos são clientes da Vodafone( e estao ligados no pon que está noutro poste), assumi que este seja da NOS, mas agradeço qualquer informação que possa levar a resolução desta situação.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com a sua morada completa e o número de contacto para o perfil @Fórum, @José Martins49. 
Obrigado

Boa tarde, 

Entro em contacto de forma a poder identificar a operadora responsável por um poste de telecomunicações e posteriormente remover o mesmo. 

O poste está dentro da propriedade na parte lateral, e a bloquear um acesso onde será necessário construi um acesso para deficientes. De referir que na parte de fora existe um poste mais recente existem novas instalações de telecomunicações.

No site da Anacom é aconselhado a entrar em contacto com a operadora, qual a melhor forma de contacto para expor esta incidência?

Obrigado 

Roberto

Os postes são propriedade da altice ou EDP. Fale com eles.

Boa tarde @RobJoao e @Guimas, 

Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

@RobJoao, o @Guimas deu uma boa ajuda. 

Se tiver alguma questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado

Bom dia,
A empresa House Detail-Reabilitação e construção, Lda é proprietária de um imóvel  localizado na Rua Soares dos Reis n.º305, cuja fachada é percorrida por cabos da vossa empresa. O edifício foi totalmente remodelado  e encontra-se concluído, situa-se numa zona histórica de Gaia e possui infraestruturas subterrâneas para alojar os referidos cabos. Agradeço que me informem quais as diligências que devo efetuar para remover os cabos da fachada.
O meu contacto telefónico é 96********.
o meu email: *************

Não que isto seja uma sugestão, mas o melhor mesmo era chegar lá e cortar os cabos que aparecia rapidamente para colocar os cabos no sítio e corrigir a nojeira que fazem nalguns prédios.