Skip to main content
  • PT

Boa tarde

Comprei um motorola antigo que está bloqueado à Optimus zone. Já consegui o código IMEI, dirigi-me a uma loja da Nos, solicitei o código de desbloqueio e a resposta que deram é que deveria ligar para o apoio técnico pois na loja não podiam ajudar por ser antigo. Ligo para o apoio técnico da Nos e reencaminham a chamada para nao sei que serviço, porque nao podiam fazer esse serviço, mas , afinal, também nao era aquela linha que podia ajudar. Gostaria de saber afinal onde me devo dirigir pois nenhum dos contactos ou reencaminhantos que fizeram me ajudaram ou resolveram o problema.

Grata pela ajuda

Boa tarde, @Carla Areias. 
Respondemos à sua questão neste tópico onde expôs a situação. 

Envie-nos, por favor, por mensagem privada para o perfil @Fórum o IMEI do equipamento que deve conter os 15 dígitos.

Obrigado,

Boa tarde

Tenho um telemóvel antigo (Nokia 108) bloqueado à Optimus. Fui a uma loja da Nos, solicitei o código de desbloqueio e indicaram para ligar para o apoio técnico, o apoio técnico por sua vez disse que era um modelo antigo e que não podiam fazer nada. 

É possível ajudarem?

 

Grata pela atenção

Boa tarde @Sofia Silva 12345,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu contacto preferencial;
  • Código IMEI do equipamento;

Obrigado

Comentário


my NOS indice

Conheça todas as funcionalidades da my NOS

Vídeos de ajuda

Video iframe com botão
Condições do Fórum NOS