Ola boa tarde.
Sou cliente Nos Fixo fiz um upgrade pois tinha um serviço Móvel com o equipamento Huawei B311.221
quando faço o processo para desbloquear por aqui:
Desbloqueio de Equipamentos Móveis - NOS
encontro um erro com o meu equipamento.
Podem me ajudar?
Obrigado.
+1
Atenção que se não pagou/comprou o router, tem de o devolver à NOS!
+6
Bem-vindo ao Fórum NOS
Olá
Qual é o erro que surge quando pretende desbloquear?
Obrigada
Desde já obrigado pela a resposta.
abrangido pela oferta do código desbloqueio.
Saiba mais nas Perguntas Frequentes em baixo
Mas o equipamento foi adquirido depois de 2015, esta bloqueado a NOS e nao tenho qualquer problema com a operadora.
Obrigado.
Ola, boa tarde a todos.
Agradeço a vossa ajuda.
Entretanto contactei o apoio a clientes ao qual me foi aberto um pedido.
Aguardo agora uma chamada do departamento.
Foi me corretamente informado que o equipamento poderia não ter as mesmas características de desempenho com outras operadoras, mas que tinha todo o direito a receber o meu código de desbloqueio totalmente de graça.
Agradeço o desempenho da pessoa que me atendeu.
Obrigado.
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Olá
Agradecemos o seu feedback.
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
Obrigada
Para desbloquear este equipamento têm de contactar a linha 800 930 801 que está disponível apenas aos dias úteis entre as 09h e as 18h
Têm de explicar bem a situação que este equipamento não vem desbloqueado e pretendem o desbloqueio. Por vezes é preciso ter paciência e procurar explicar de outras formas tipo desenho.
Supostamente vão pedir o código ao fornecedor e depois contactam com os dados.
Obrigado Daniel, vou ligar já na segunda-feira.
Obrigado Daniel, vou ligar já na segunda-feira.
Comigo e mais pessoas que adquiriram este equipamento, foi assim que funcionou.
Mas apenas permite a utilização de cartões de outros operadores. Nâo desbloqueia funcionalidades, vai continuar limitado.
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