Boa noite, tenho um aditivo de internet com renovação mensal num dos cartões associados ao pacote, queria desativar, mas não consigo fazer na app. Como posso fazer?
Obrigada
Reputação 7
+2
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12 July 2021
Olá
Bem vinda ao Fórum NOS.
Quando tenta desativar na App NOS, não surge a opção?
Pode, por favor, detalhar-nos o que acontece?
Obrigada
Boa tarde
Não aparece a opção para desativar. Apenas para adicionar.
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
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13 July 2021
Boa noite
Pode desativar este serviço, de forma simples e rápida, através da área de cliente ou na App NOS.
Após efetuar o seu login, aceda a "Telemóvel" e em "Consumo de extra internet" selecione "Gerir extra Internet".
Veja como fazer aqui.
Diga-nos se conseguiu desativar, por favor
Obrigado
Boa noite
Hoje acabei por ligar para o apoio ao cliente e ja tenho a situação resolvida.
Obrigada a todos
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
- 22553 comentários
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13 July 2021
Agradecemos o seu testemunho
Caso surja alguma outra questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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