Fiz o pedido da desativação no dia 7 de junho, recebi a resposta de aceitação no dia 1e junho, mas só irão desativar o serviço dia 01.07.2025. Solicito desativação imediata dos serviços recontagem da fatura
Respondido
desativaçao servico
Melhor resposta por Mário P.
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem e vamos esclarecer.
O pedido de desativação deve dar entrada 10 dias antes do início do ciclo de faturação.
Diga-nos, por favor, se foi o caso.
Obrigado.
+5- Super User
Fiz o pedido da desativação no dia 7 de junho, recebi a resposta de aceitação no dia 1e junho, mas só irão desativar o serviço dia 01.07.2025. Solicito desativação imediata dos serviços recontagem da fatura
Boa tarde, tem de ter em consideração o seu ciclo de faturação.
+2- Super User
Tem que fazer o pedido de alteração com antecedencia. Dessa forma irá passar para o fim do proximo ciclo da fatura. Por isso está corrreto.
+6- Gestor da comunidade
- Resposta
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem e vamos esclarecer.
O pedido de desativação deve dar entrada 10 dias antes do início do ciclo de faturação.
Diga-nos, por favor, se foi o caso.
Obrigado.
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