Contrato terminado

Bem-vindo ao Fórum NOS, @ZMCP.

Lamentamos a situação que nos conta, não é a experiência que queremos dar aos nossos clientes. ☹️

Como refere que o assunto já se encontra em tratamento, pedimos que aguarde pelo nosso contacto.

Olá bom dia. Sinceramente acho que não se encontra em tratamento algum. Não me foi enviado comprovativo algum de como foi registada a queixa, simplesmente me apareceu 1 número da mesma e para aguardar 24 h que seria contactado. Já lá vão 9 dias e nem 1 única resposta. Fizeram asneira da 1a vez ao alterar a data para o mês certo mas alteraram aumentaram 12 meses no contrato alterando também o ano, de 2019 para 2020. Só quero a situação resolvida.
Acho muito estranho tanto tempo para resolverem 1 simples questão e aceitarem o erro para ser retificado. Nem nenhum operador o poder fazer. Basta ver o meu contrato. Será tão difícil assim?
Ppreciso urgentemente da situação resolvida porque quero dissolver o contrato e com isto tudo já me estão a fazer pagar mais 1 mês, não admito outro.
Obrigado
Com os melhores cumprimentos.....

Olá @ZMCP,

Para podermos verificar a situação, pedimos que nos envie por mensagem privada o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular do serviço.

boa tarde

gostaria de saber quando finaliza o meu contrato eu acho que ja acabou

tambem gostaria de saber o que tem para me propor

obrigado

Manuel oliveira

Olá @manuel calendario,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Boa tarde

recebi uma mensagem vossa a dizer que só serviço seria desligado dia 01/05 mas enviaram a factura para pagar na totalidade

hoje e conforme combinado vieram buscar os equipamentos o vosso colega levou-os mas disse que não sabia que era para levar levar os equipamentos mas que vinha para desligar o serviço, é que levava os equipamentos mas só depois me enviava porema o comprovativo de devolução do equipamento,serviço esse que já estava desligado por voz dia 01/05/2020 conforme mensagem enviada.

 

 

agradeco informação 

Luís Nare

Olá @Nare,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Não sei qual era o meu número de cliente o meu NIF e 1xxxxx

axho que por aí conseguem la chegar

@Nare  Boa tarde, conforme solicitado pelo moderador @Tiago C. o seu numero de cliente ou NIF deve ser enviado por mensagem privada carregue na foto do moderador e escolha a opção “Enviar Mensagem” 

 

Olá @Nare,

Pedimos que não partilhe publicamente os seus dados pessoais. Para enviar uma mensagem privada, só precisa seguir os passos indicados pelo @Jose Rodrigues.